近20年,商业环境已经今非昔比。以前到处都是产业蓝海,现在几乎到处都是一片肃杀的红海;以前是制造经济为主,现在是知识经济和资本经济领航;以前是中国制造,现在是中国创造;以前是相对封闭的环境,现在是完全开放的环境;以前是董事长冲在前线,现在则是职业经理人冲在前线;以前是一个相对平和的稳定时代,现在是一个充满着高度博弈的竞争时代。今天中国经济的成熟度、集中度、竞争度、开放度、成长度,中国企业的供应链、产业链、价值链、资金链、空间链和几十年前已经完全不一样了,这是以往任何一个时代都无法比拟的。
所以,要成为一个全新时代的卓越企业,究竟要不要让员工参与进来,把文字化的战略涂鸦化,转化为可视化的战略画布呢?基于长期的管理实践,我们总结和精练了21张战略画布,作为战略蓝图从理论到实践的主要代表。我们从零零碎碎的实践经验中提取出一些所谓的工具和方法论,形成了一个相对完整的战略系统。
企业非常需要战略涂鸦化的活动
知名战略专家迈克尔·波特在《竞争优势》中写过这么一段话:我发现不少公司,好像每个人都很忙,每个人都做很多事情,每个人都很努力,每个人都很能干,每个人都很聪明。但实际调研出来的结果却相当令人吃惊,大部分公司的大部分员工,对自己公司的战略知之甚少!
借助迈克尔·波特的调研结果,想问大家两个小问题。个问题是:当下的中国企业普遍都有战略吗?答案是肯定的,都有战略,但大多数企业的战略只是存在于头脑中而已,并没有完整地写出来。第二个问题是:核心员工普遍都了解企业的战略意图吗?答案是否定的,大多数员工不太了解,说了解的员工也都只是碎片化和断章取义的了解而已。
这是一个怪现象。这种现象如何解决呢?笔者认为定期让大家参与到战略画布的涂鸦中来,可以很好地解决这个问题。战略画布的涂鸦既是文字化战略的一个落地再现的过程,也是一个群策群力共同创新的过程。
改革开放之初,企业员工不了解战略好像并没有什么不妥之处。因为当时比较普遍的观点认为,战略是企业家一个人的事情,和员工没什么太大的关系。员工只要有热情、有干劲就行了,不了解战略,照样可以埋头拉车,照样可以把工作干得风生水起,照样可以兵来将挡,水来土掩。今天活跃在市场上的很多优秀的头部企业,其实就是在那种混沌模糊的环境中发展起来的。这些企业取得了令人瞩目的伟大成就,今天依然还在大踏步地前进。
这种普遍性的论调是否会导致员工参不参与战略、了不了解战略其实都无所谓,企业照样可以做得很成功的错觉?答案当然是否定的。
近20年,商业环境已经今非昔比。以前到处都是产业蓝海,现在几乎到处都是一片肃杀的红海;以前是制造经济为主,现在是知识经济和资本经济领航;以前是中国制造,现在是中国创造;以前是相对封闭的环境,现在是完全开放的环境;以前是董事长冲在前线,现在则是职业经理人冲在前线;以前是一个相对平和的稳定时代,现在是一个充满着高度博弈的竞争时代。今天中国经济的成熟度、集中度、竞争度、开放度、成长度,中国企业的供应链、产业链、价值链、资金链、空间链和几十年前已经完全不一样了,这是以往任何一个时代都无法比拟的。
所以,要成为一个全新时代的卓越企业,究竟要不要让员工参与进来,把文字化的战略涂鸦化,转化为可视化的战略画布呢?答案当然是肯定的。《孙子兵法》中有这么一段话:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。基于长期的管理实践,我们总结和精练了21张战略画布,作为战略蓝图从理论到实践的主要代表。
● 企业如何做大做强?企业如何进行转型跨界?企业如何进行产业升级?企业如何基于转型跨界和产业升级实现财富倍增?张、第二张、第三张战略画布可以将完整的答案告诉你。
● 企业如何进行公司层面的商业模式创新?基于长期的管理实践,我们创建了公司商业模式的公式公司层面的商业模式=财富模式行业模式产业模式业务模式战略模式经营模式合作模式公司模式资本模式股权模式组织模式管理模式交易模式营销模式利润模式。第四张战略画布可以将完整的答案告诉你。
● 企业的总体战略目标有哪些?有4个板块:一是财务性战略目标;二是经营性战略目标;三是管理性战略目标;四是排名性战略目标。企业如何制定高瞻远瞩的战略目标?第五张战略画布可以将完整的答案告诉你。
● 企业如何进行价值定位?企业如何选择合适的交易模式?企业如何选择商业变量以实现财富倍增?企业如何进行业务层面的商业模式的创新?基于长期的管理实践,我们创建了业务商业模式的公式业务层面的商业模式=价值定位价值交易财富倍增。第六张、第七张、第八张、第九张、第十张、第十一张、第十二张战略画布可以将完整的答案告诉你。
● 企业如何进行战略性人力资源开发管理运营?基于长期的管理实践,我们创建了包含一个战略、三个规划、六大机制、九大系统的战略性人力资源开发管理模型。第十三张战略画布可以将完整的答案告诉你。
● 企业如何实现战略落地、指标量化、数据评价、激励有力的绩效管理体系?基于长期的管理实践,我们创新了包含指标体系、制度体系、教练体系的铁三角绩效管理模型。第十四张战略画布可以将完整的答案告诉你。
● 企业如何进行财务管理?企业如何实现更高的净资产收益率?杜邦财务模型为我们提供了一套完整的方法论。第十五张战略画布可以将完整的答案告诉你。
● 企业如何进行宏观环境的分析?企业如何进行行业环境的分析?企业如何进行外部压力的分析?企业如何进行自我分析?第十六张、第十七张、第十八张、第十九张战略画布可以将完整的答案告诉你。
● 企业如何将文字化的战略变成一张可视化的战略地图?企业如何将战略任务与组织系统完美地结合起来?第二十张、第二十一张战略画布可以将完整的答案告诉你。
战略领域的未知非常多,呈现方式也非常多。我们从零零碎碎的实践经验中提取出一些所谓的工具和方法论,形成了一个相对完整的战略系统。非常感谢佐佑商学院和首席战略官学院的顾问、专家、伙伴、客户,还有我的家人。特别是我的父母、太太和孩子,他们为我的事业付出了辛勤的劳动和巨大的牺牲,再次深表感谢。
di一章总体战略的五张画布
di一张战略画布总体战略 / 2
一、三百六十行,行行出状元 / 2
二、国民经济行业分类标准 / 3
三、行业的生命周期理论 / 8
四、几家欢乐几家愁的新兴行业和夕阳行业 / 10
五、专业化战略是大多数企业的起点 / 11
六、一体化战略是做大做强的必然选择 / 12
七、大多数商业帝国都选择了多元化战略 / 13
八、生态链战略是互联网巨头的重要选择 / 15
第二张战略画布业务选择 / 16
一、什么是产业 / 16
二、海底捞集团的全产业链 / 18
三、全产业链企业会越来越多 / 20
四、什么是业务 / 21
五、业务选择的方法 / 22
第三张战略画布业务评估 / 25
一、好业务还是坏业务 / 25
二、业务地位九宫格 / 27
三、红海业务和蓝海业务 / 29
第四张战略画布公司层面的商业模式 / 31
一、商业模式40年的发展历程 / 32
二、你会选择什么样的商业模式 / 33
三、公司的财富究竟来自哪些维度 / 34
四、经营模式定位 / 36
五、营销模式定位 / 38
六、中小企业要学会和资本打交道 / 38
七、中小企业要尽快踏上上市之路 / 40
八、成功的商业模式案例 / 41
九、几种有缺陷的商业模式 / 47
第五张战略画布战略目标 / 54
一、财务性战略目标 / 54
二、排名性战略目标 / 55
三、经营性战略目标 / 58
四、管理性战略目标 / 58
第二章业务战略的七张画布
第六张战略画布价值定位 / 62
一、定位使用价值 / 62
二、定位延伸价值 / 64
三、定位品牌价值 / 66
四、寻找更多的价值定位 / 67
第七张战略画布价值交易 / 69
一、交易对象 / 70
二、交易界面 / 71
三、交易顺序 / 71
四、交易价格 / 75
第八张战略画布业务战略 / 78
一、领先的质量是不可或缺的前提条件 / 78
二、领先的技术就是话语权和垄断权 / 82
三、增加功能意味着更多的可能性和竞争力 / 83
四、品类的多或少没有对错之分 / 84
五、真诚的服务能产生画龙点睛的效果 / 85
六、好的品牌就是一张特别通行证 / 85
七、大多数价格战都赔了夫人又折兵 / 90
八、市场可以分为蓝海、红海、死海 / 96
九、客户有明星、金牛、山猫、瘦狗之分 / 97
十、好的营销能形成爆点和卖点 / 103
第九张战略画布业务战略组合拳 / 116
一、什么是业务战略组合拳 / 116
二、什么是性价比策略 / 117
三、什么是奢侈品策略 / 118
四、什么是薄利多销策略 / 118
第十张战略画布价值链 / 119
一、什么是价值链 / 119
二、经营价值链中的研发有多重要 / 121
三、管理价值链上的规范化管理 / 122
第十一张战略画布供应链 / 124
一、什么是供应链 / 124
二、高田气囊带来的召回事件 / 125
三、进博会优化了中国企业的供应链 / 126
四、如何进行供应链定位 / 127
第十二张战略画布业务层面的商业模式 / 128
一、商业模式公式 / 128
二、一个杯子的商业模式 / 129
第三章职能战略的三张画布
第十三张战略画布人力资源 / 134
一、为什么是华为 / 134
二、人力资源模型 / 135
三、人力资源战略 / 136
四、人力资源规划 / 139
五、人力资源机制 / 139
六、人力资源系统 / 141
七、非人力资源部的人力资源管理 / 143
第十四张战略画布绩效管理 / 144
一、什么是第三代绩效管理 / 145
二、绩效管理的五大功能 / 147
三、绩效管理的实施技巧 / 149
第十五张战略画布财务管理 / 151
一、什么是杜邦财务模型 / 151
二、杜邦财务模型的三个核心指标 / 152
三、杜邦财务模型的使用步骤 / 153
第四章战略分析的四张画布
第十六张战略画布宏观环境分析 / 156
一、政治环境分析 / 156
二、经济环境分析 / 157
三、技术环境分析 / 159
四、社会环境分析 / 159
第十七张战略画布行业环境分析 / 161
一、行业主要壁垒分析 / 161
二、行业经济特性分析 / 162
三、产业结构分析 / 163
第十八张战略画布外部压力分析 / 165
一、什么是波特五力模型 / 165
二、现有竞争者的竞争力 / 166
三、潜在进入者的竞争力 / 167
四、替代性产品的竞争力 / 168
五、消费者讨价还价的压力 / 169
六、供应商讨价还价的压力 / 170
第十九张战略画布自我分析 / 171
一、关键问题的提出视角 / 171
二、战略方案的选择视角 / 173
三、企业的核心竞争力 / 173
第五章战略执行的两张画布
第二十张战略画布战略地图 / 176
一、平衡计分卡的财务视角 / 176
二、平衡计分卡的客户视角 / 177
三、平衡计分卡的流程视角 / 178
四、平衡计分卡的发展视角 / 182
第二十一张战略画布组织系统 / 188
一、什么是组织系统 / 188
二、法人结构 / 189
三、组织结构 / 193
四、管控体系 / 196
五、权责体系 / 199
六、流程体系 / 200
后记 / 203