本书从互联网销售冠军教练多年的销售和管理经验入手,讲述了作者从一线销售成长为销售冠军,再从销售冠军成长为销售教练的经验、方法和教训。
全书分为八章,第一章主要讲述销售人的内在成长,第二章讲述销售新人的成长策略,第三章讲述销售思维和经验教训,第四章讲述销售情商,第五章讲述客户心理分析,第六章讲述销售技巧,第七章讲述对销售经理的重新认识,第八章讲述如何打造一支优秀的销售团队。
本书适合销售从业者阅读。
李金旺,现任北京优创智联网络科技有限公司联合创始人、销售负责人,曾任北京驿知行科技有限公司(销售铁军贺学友公司)销售负责人、北京巨量引擎网络技术有限公司(今日头条)销售大部负责人、北京全时天地在线网络信息股份有限公司(上市公司)360搜索事业部高级销售经理(在360搜索事业部,带领团队连续3年蝉联销售冠军团队)。
360商学院认证讲师,LinkedIn专栏作家、知乎专栏作家、简书优质作者,陪伴式业绩增长第一平台“金旺大讲堂”创办人,插座学院、加推学院、七分网等知名自媒体平台特约嘉宾,国家认证的职业生涯规划师,受邀在山东管理学院、山东师范大学、齐鲁工业大学等多所大学演讲。
上篇:销售高手的实战技能训练
Part 1 客户心理:他们其实没你想的那么复杂
客户维护:如何为客户提供超预期的服务???// 3
微信营销:如何打造超高人气的朋友圈???// 9
故事成交法:销售员都会讲故事,关键看谁的故事更动听??// 13
邀约策略:销售冠军是如何邀约客户的???// 21
逼单技巧:28天,成交了104单??// 25
成交信号:如何发现成交信号,快速拿下订单???// 35
大客户策略:大客户开发的六大黄金步骤??// 39
Part 2 销售高手的看家本领
步步为营:价值百万的五步销售法??// 50
邮件策略:帮你创造30%的业绩??// 55
业绩增长:业绩倍增,掌握这三招就够了??// 59
超级说服力:价值10万元的说服技巧助你快速签单??// 66
谈判圣经:80%的谈判都输在这7句话上??// 71
Part 3 管理之路:重新认识销售经理
自我管理:如何成为一名优秀的新晋销售经理???// 76
日常管理:销售铁军经理如何做团队管理???// 80
绩效为王:手把手教你打造高绩效团队??// 88
潜能激发:为什么85%的员工不能发挥个人潜能???// 96
数据为王:你为什么一定要学会数据分析???// 100
Part 4 团队赋能:如何打造一支优秀的销售冠军团队?
团队搭建:从无到有,组建战无不胜的销售冠军团队??// 109
团队波动:如何管理一支处于动荡期的销售团队???// 117
团队凝聚:如何打造一支凝聚力强的销售冠军团队???// 123
团队激励:激励销售团队的29个方法??// 129
下篇:写给所有销售人的认知跃迁课
Part 5 7项修养:从平庸之辈到精英销售
销售员是修炼出来的??// 141
修养·价值观??// 142
修养·梦想??// 144
修养·心态??// 145
修养·习惯??// 148
修养·专业度??// 149
修养·情绪??// 151
修养·坚持??// 153
Part 6 深度磨砺:初级→资深→高手
差距管理:你与销售高手之间的差距在哪里???// 156
试错力:销售就是一个不断犯错、不断成长的过程??// 163
情绪管理:顺风顺水?不存在的,销售低潮期情绪管控技巧??// 168
销售“军规”:不想被淘汰,就必须牢记的“铁血军规”??// 172
Part 7 跃迁之路:从新人到销售冠军,这些事越早知道越好
销售思维:年轻人为什么一定要做销售???// 178
鱼缸法则:从“小白”到销售冠军,你需要的是广袤的空间??// 182
墨菲定律:3大误解可能毁掉你的职业生涯??// 190
成长思维:新人跃迁,唯有快速学习??// 195
高手策略:如何成为电话销售高手???// 198
发展思维:去这样的公司做销售,职业发展会更快??// 204
Part 8 认知天性:如何快速成为一个很厉害的角色
业绩差距:销售员之间的距离到底是怎样拉开的???// 208
努力偏差:如果努力有用,这个世界上就没有穷人了??// 210
时间管理:销售冠军如何高效管理一天的时间???// 213
不可交法则:这几类人一定要躲远点 ??// 219
下坡路惯性思维:一个销售员开始“堕落”的5种迹象??// 222
优秀思维:混得好的销售员都做对了什么???// 225
Part 9 情商大师:客户高兴了,业绩就上去了
情商定律:为什么情商越高,业绩越好???// 230
吸引力法则:如何快速提升个人魅力???// 234
走红思维:如何打造销售的个人品牌???// 238
读心术:如何快速读懂客户,建立信任感? ??// 245
零压管理:高压之下如何快速调整???// 252
复盘思维:一个月损失了50万元业绩,只因为做错了3件事??// 255