为什么很多人对爱马仕“凯莉”包情有独钟?为什么太阳马戏团如此受人欢迎?为什么灰雁伏特加能够驰名世界?为什么雀巢与古驰这两个不相关的品牌在营销策略上会有共同点?为什么伊索很少做广告人们依然愿意购买它的产品。
品牌战略大师沃尔夫冈·谢夫(Wolfgang Schaefer)和J.P.库尔文(JP Kuehlwein)汇集20年专业经验,研究了300多个国际品牌,进行了75次专业访谈,历时4年创作出这部跨时代巨著《品牌思维:世界一线品牌的7大不败奥秘》。
在这部作品中,两位大师将带你一起研究如何推动品牌的创立与发展,从品牌简史到品牌的定义,到品牌的联合,再到品牌的全局战略,既分析了历史悠久的稀有品牌爱马仕,又对饮料界畅销巨头红牛展开了讨论;既涉及小众高端品牌伊索,又涵盖大众优质品牌巴塔哥尼亚,还囊括迷你、佛瑞塔等猎奇品牌。
他们不需要重新讲述品牌成功的故事,也不需要重新讲述长期存在的营销原则,而是让读者在今天的营销专业背景下进行丰富多彩的旅程。相信这本书一定会让你着迷,就像那些对高端品牌着迷的人一样。
适读人群 :大众读者 ★ 一部跨时代品牌思维开拓书!品牌战略大师20年经验分享,75次专业访谈,300个国际品牌验证,在欧美、亚太市场无一败绩。
★ 爱马仕、P&G、苹果、LV、红牛等国际品牌的经营哲学。为所有品牌经营者设立了一把清晰的标尺,在神话、距离、目标、意义和客户反馈之间做出了平衡。
★ 在瞬息万变的时代里,信誉品牌正面临着爆炸式增长和不可思议的挑战,两位大师为我们提供了发展品牌的优秀框架,并在社会背景下,重新定义了信誉品牌营销。
★ 经营品牌必须超越寻常的竞争,拥有坚定的立场和高超的能力,能让价格发挥出独特的优势,而且具备巨大的勇气和信服力。据读了这本书的欧美读者说,再也没有人怀疑他们运营大品牌的能力。
★ 在迭代无比迅速的今天,既能引领三年、五年的流行趋势,又能布局几十年、上百年的长线经营,真正的大品牌莫不如此。
★ 从入门到精深,读懂这本书本书,你就是下一个品牌大师。本书适用于创意咖、设计派、店铺经理、门店店长、市场营销师、供应链分析师、品牌策划师、品牌创始人、公司总裁、品牌投资商。
公众号、自媒体、App、微博、门户网站、地面店、网络商场等经营者也能从本书收获极具价值的知识。
前言:“红牛”与“灰雁”有什么共同之处
这一切都始于一杯啤酒和一次简单的探讨:某些品牌的传奇地位,似乎已不是产品价格和产品性能所能决定的了。
J.P.库尔文和我一起共事很长时间了,他曾在消费品巨头宝洁公司担任营销总监,我则在国际知名传播公司SelectNY担任首席战略官。
有一天,我们下班后聚在一起小酌畅谈,一位酒友忽然打断了我们的谈话,他一边点了一杯“超值特饮”(伏特加红牛),一边抛给我们一连串问题:“为什么人们对‘灰雁’这种味道平淡无奇的‘极品伏特加’喜爱有加?为什么‘红牛’这些年能经久不衰,是神秘物质牛磺酸让它引人注目的吗?所谓牛磺酸,不是和顶(Ding)级(Ji)护肤品牌海蓝之谜精华液里的成分一样吗?这两个完全不同的品牌,着眼于不同的目标群体,拥有不同的价格定位,却运用了相同的营销策略,并在各自的领域里保持着领军地位。这还能让我说些什么呢……”
J.P.库尔文和我都有着丰富的品牌营销经验,从大众品牌到一线名牌,经由我们策划的品牌涵盖了各个领域、各个类别。以前,我们也讨论过信誉品牌到底有什么特别之处,但是这次我们的讨论不断升温,一个问题接着一个问题,直到最后我们遇到了一个终极问题:在21世纪,是什么缔造了信誉品牌?
随着探讨的深入,我们越来越清楚,问题的答案绝不像我们想象中那么简单。品牌信誉的表现形式比过去要复杂得多,品牌信誉的营销模式也在不断变化着,并且在各行各业都有所体现。从售价两美元的饮料到售价几百万美元的珠宝,品牌信誉无处不在。消费者把品牌设计师经营的高级品牌拉到日常用品的行列,市场营销人员也在寻找由内而外的发展模式。
经典的概念被打散开来,又重新组合。“现代信誉”或者“优质品牌”这样的行业术语很快就会过时,再也无法用于我们的交流。这是因为,新兴的信誉品牌在矛盾中成长起来,打破了行业传统,不断巩固着我们的使命感,激励着我们的创新思维,但又在走着反自然的商业化路线。
新兴的信誉品牌很清楚,目标可以促进品牌成长,价格是购买行为的催化剂。它们认为,最优秀的销售模式不是去销售,而是动之以情,给销售穿上故事的外衣。它们知道,浓烈的爱需要距离感来维护,在大数据时代,这二者能产生不同的结果。它们欣赏“慢即是快,小即是大”的观念。它们明白,真正的精致是在不同中寻找相同。总之,品牌的营销需要神秘感。
它们就是所谓的顶(Ding)级(Ji)品牌——超越了寻常的竞争,不但拥有坚定的立场和高超的能力,能让价格发挥出独特的优势,而且拥有巨大的勇气和信服力。也许这些顶(Ding)级(Ji)品牌能引领我们走进市场营销的新时代,我们也希望如此。
在撰写本书之前,我们进行了多年的调查和分析。为了证明我们的想法,在调查过程中我们从不同的角度出发,咨询了大批从业者和专家,包括店铺经理、门店店长、设计师、市场营销师、供应链分析师、品牌策划师、品牌创始人、公司总裁、品牌投资商等,还包括记者、营销学学者等人士。在这里,我们由衷感谢他们能抽出宝贵的时间,为本书奉献出了他们的智慧和耐心,并给予我们极大的鼓励。由于人数众多,无法在此一一提及。
此外,特别感谢我们在SelectNY传播公司、弗雷德里克·富凯美容公司、史密斯&罗布眼镜公司和宝洁公司的所有同事,正因为有了他们,我们才能在这些年里不断学习、积累经验。感谢肖娜·塞弗特和多米尼克·佩特曼,他们慷慨地承担了一项艰巨任务,即本书初稿的校审工作。感谢萨沙·贝尔利奥和斯蒂芬·罗布克画馆在我们最后成书时做出的工作。感谢所有伙伴、支持者,感谢客户多年来的鼓励和陪伴。
沃尔夫冈·谢夫 J.P.库尔文
沃尔夫冈·谢夫(Wolfgang Schaefer)
国际知名传播公司SelectNY首席战略官,具有二十多年的品牌策划经验,曾为百事可乐、宝洁、联合利华、雀巢等品牌在欧洲和亚太地区成功构建品牌战略。
J.P.库尔文(JP Kuehlwein)
品牌战略专家、演说家,具有二十多年的品牌管理经验。曾在消费品巨头宝洁公司担任营销总监,现为国际知名咨询公司Ueber-Brands项目总监。
Part 1 反思信誉品牌
01 正在改变的时代
魔力何在
文化与商业合二为一
资本主义,演化重生
消费主义,萌芽再生
金钱的局限性
知识的重要性
时代的透明性
百里挑一
分合之论
02 从标志到神话——品牌营销简史
品牌意味着质量保证
品牌有自己独特的标识
品牌是一套完整的架构
品牌传播媒介
品牌缔造神话
03 信誉的新形式——顶(Ding)级(Ji)品牌的意义
顶(Ding)级(Ji)品牌:三个方向,一个定位
顶(Ding)级(Ji)品牌:重新组合的旧词条
PART 2 顶(Ding)级(Ji)品牌的七大奥秘
04 七条营销原理
切合实际——注重交流
系统性的体现——把神话放在最重要的位置
05 原理一:最高使命,即第一要务——成为独一无二
与众不同、独领风骚、不可超越
完成使命的航线之一:伟大的代价就是责任
我们转向文化中产阶级
完成使命的航线之二:重塑与责任并重
奥秘一:最高使命法则
顶(Ding)级(Ji)品牌案例研究一:巴塔哥尼亚对自然的深度探索
06 原理二:渴望与归属感——挑战是双向的
天鹅绒绳子的魔力
天鹅绒绳子理论一:达到高点,赢得市场
如何设计顶(Ding)级(Ji)品牌
网络中的渴望与归属
天鹅绒绳子理论二:保持低调,留住市场
奥秘二:渴望与归属感法则
顶(Ding)级(Ji)品牌案例研究二:红牛——渴望拥有翅膀
07 原理三:非销售行为——诱惑至上
有关“骄傲”与“挑衅”
奢侈品如何将名人效应转移到自己身上
避免过度曝光
这是一门艺术
言出必行
奥秘三:“非卖品”法则
顶(Ding)级(Ji)品牌案例研究三:伊索——美妆销售寓言
08 原理四:从神话到意义,探求深度的最佳方式
讲故事的力量
故事让我们相信我们依然心存渴望
顶(Ding)级(Ji)品牌的故事构建等同于创造神话
创造神话的四个重点
七步到天堂
奥秘四:给神话赋予意义
顶(Ding)级(Ji)品牌案例研究四:迷你的神话再现——从失败的挑战
者到有趣的煽动者
09 原理五:重中之重,产品才是品牌的核心
产品是品牌的核心
阿原肥皂:品牌实质的传奇
将顶(Ding)级(Ji)品牌做成“圣杯”
鼓舞人心的现代浪漫
让产品无可替代
让产品成为焦点
奥秘五:吸睛法则
顶(Ding)级(Ji)品牌案例研究五:奈斯派索——咖啡的守护者
10 原理六:因梦而生,泡沫永远不会破裂
狂野如梦
众神与掌控者:关于领导力
若即若离,何为“围墙现象”
由内而外地传播:一切源于文化
奥秘六:经营梦想的法则
顶(Ding)级(Ji)品牌案例研究六:像古奇拉利先生和弗莱塔格兄弟一样经营
梦想
11 原理七:成长永无止境,终极平衡法则
明星效应——事关平衡
承重发展——理想不总是符合现实
反向发展——品牌犹如花中皇后
边线发展——最受欢迎的利益驱动法
上行发展——平衡品牌发展的黄金法则
激情发展——与目标客户紧密相连
非实体品牌增长——网络的巨大优势
奥秘七:品牌增长永无止境
顶(Ding)级(Ji)品牌案例研究七:爱马仕及其子孙后代
12 全书总结:77 问
致谢