日常生活中，我们往往更擅长对别人说出逆耳忠言，而不是单纯表达我们的真实感受；我们更多地学会了为人谦恭、戴上面具、扮演角色，习惯于隐藏起真实的自己，以此换取他人的认可、接纳和表面的舒适。久而久之，我们背离了自我，换来了人际关系的和睦，殊不知日常生活中的暴力正是由此而触发。本书对停止做老好人，做自己的呼吁就像一桶水，浇醒了我们的无意识我们急需意识到我们的思维和行为方式的陷阱。
在信息化时代，越来越多的人沟通得越来越快，越来越糟糕；越来越多的人忍受着孤独、不被理解、丧失目标和缺乏人生意义的状态……本书通过一个个取自家庭生活、夫妻关系、儿童教育和青少年成长经历的真实案例，讲述了我们无视或误解自己内在需求的倾向是如何促使我们实施暴力并将这种暴力转嫁于他人的，同时引导我们一步步地除去暴力装置的引信，还原真实的自己。
序
停止做老好人，做自己
居伊科尔诺
在尊重他人和尊重自我的基础上表达自己的真实想法，这就是我们邀请托马斯德昂桑布尔（Thomas dAnsembourg）阐述的课题。他借这本书向我们发出了邀请，建议我们真正深入我们与自己和与他人对话方式的核心。我们将从中学会重新规划自我表达的方式，也就是说出真话的方式。这一尝试结束后，我们会获得更靠近他人和更靠近自己的喜悦，会获得向他人敞开心扉的幸福。在这一尝试过程中，我们有可能会抛弃习以为常的随和的含糊其词，抵达一个由选择与自由构成的世界。
多么妙的课题！多么棒的计划！人们可能会赞叹。在不要触碰这一话题或只是轻描淡写地带出事物的表面即人们向自己以外的世界传达的信息的风气下，托马斯德昂桑布尔建议的方法对每个人的心理大厦提出了质疑。这是一项要求严苛的创举，因为要做到清晰地陈述我们内心的想法，就得拆除无意识的包装。这是一项革命性的创举，因为在这条道路上，我们会发现清晰地说出真话的计划暴露了我们的脆弱，证明了我们的傲慢。这是一个颠覆性的计划，因为它凸显了我们对事物放任自流的倾向，我们担心讲真话会妨碍别人，也担心别人反过来会妨碍我们自己。这是一个具有挑战性和刺激性的计划，因为它引导每个人努力改变自己，而不是等待他人改变。
当我在撒哈拉沙漠中跋涉的时候，我就了解了非暴力沟通的全部潜力。在让-玛丽德拉克洛瓦（JeanMarie Delacroix）的协助下，我在那里为参加一个名为内心的火焰的专题研修班的 24人团体提供指导。我接受了托马斯德昂桑布尔的建议，同意聘请警察与流氓协会的一些年轻人和他们的几位成人导师，让他们在这次历险中为我提供技术支持。几年前我就结识了这个关注街头青年的协会。当时，该协会发起人皮埃尔-贝纳尔韦勒日（Pierre-Bernard Velge）和他的得力助手托马斯德昂桑布尔邀请我以心理学顾问的身份加入他们组织的一次问题青年沙漠远征。因此，我聘请他们与我们的专题研修班一路相伴，挑战这次帮助问题青年重新融入社会的冒险。
我接受了挑战，但是当技术团队中的一名青年拿着刀威胁一名成年人时，我开始后悔了。在通往一切文明的道路上，恐惧偶尔会露出它的尾巴。我不想让我的团队中的人身处险境，我只想到了一个解决方案：尽快将闹事者遣返回国。实际上，这是使我自己摆脱问题的一个简单的方法。
我把自己的意图告诉了托马斯。他没有否决我的建议，而是请求我宽限几个小时。在离营地稍远的一个沙丘上，他们讨论了很长时间。令我大吃一惊的是，讨论结束后，团队内部重新拧成了一股绳，而且之后再也没有出现妨碍远征顺利进行的任何问题。在佩服托马斯的耐心之余，我对自己说，他所采用的非暴力沟通技巧非常值得研究。
后来，托马斯成为我的专题研修班的正式助手和合作者。在心灵 .com（Cur.com）协会中，我经常请他帮忙解决一些棘手的问题。我参加了他主持的介绍非暴力沟通的专题研修班，而这一学科的基本原则也已在我自己的研讨会中得到应用。
为什么？因为我意识到，我们中的大多数人，首先是我，还处于沟通的初步摸索阶段。我们习惯于评价别人，判断他们，给他们贴标签，而不向他们暴露我们自己的感觉，不敢说真话。实际上，我们中有谁能自夸在陈述自己的评判之前，曾努力盘点过这些评判所依据的感觉？有谁曾努力去识别和说出在我们所表达的话语背后被压抑和掩盖的需求？又有谁曾试图在自己与别人的关系中提出过现实的、可协商的请求？
这种建立在现实的、可协商的请求基础上的沟通方式，在我看来更有意思，因为它为其他沟通方法提供了补充性的建议，尤其是萨罗梅和高尔顿的那些方法。所有这些方法都准确地强调了我们有必要学习从自身的生活经验出发来用我讲话，并学习承认我们的需求本身是正当的。然而，这一正当性有其局限性。我们应在向他人提出可协商的请求时找到它的表达方式，否则它将被封闭在一个自我中心主义的气泡里。因为即使我们的所有需求本身都是正当的，它们也不可能全部得到满足。应找到每个人都可接受的折中方案。我认为，非暴力沟通在这方面显示了它的全部力量。
这样一种技巧可能带来政治上的奇迹。另外，应该在小学生一入学时就传授给他们这种技巧，以免他们养成坏习惯而远离他们自己和属于他们自己的表达方式。在夫妻之间，人与人之间的摩擦有时会痛苦地甚至危险地加剧，由此，这种技巧也有了它的用武之地。我觉得非暴力沟通既像是心理学的接待室，又能够使我们对人际关系问题的理解在日常生活中得到实践。
说实话，尽管一切沟通方法的原则通常是容易掌握的，但实践却是很难的。在这个意义上，这本书的确是一本参考手册。同时，它显示了作者的全部才能和开明的思想。在这本书中，作者带我们接近了感觉和需求的世界，我们从中看到了他在律师的长期实践中使用的两张王牌分析的严谨性和对有效性的密切关注。
我认为，在那些敢于说出自己想法的人中，托马斯德昂桑布尔是能以巧妙的方式做到此事的人。这位沟通方面的诗人，这位内心的沙漠与现实世界中的沙漠的探险者懂得，为了实现与他人的真正沟通，就应该放弃权力关系，大胆说出自己的真实想法。我曾看到他自己用几年时间从一个害怕承诺的好好先生转变成一个钟情的丈夫和忠诚的父亲。我曾看到他逐渐脱离律师和银行顾问的职务，为的是始终忠于自己并帮助其他人变得忠于自己。我很高兴地看到，他在为我们撰写的这本书中想方设法让我们了解，归根结底，如果不亲近自己，就无法亲近他人；如果不亲近他人，就无法亲近自己。借助圣-埃克苏佩里笔下的小王子的温柔与优雅，托马斯德昂桑布尔提醒我们，我们可以与他人相处，同时不丧失自我。
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