体验经济时代的制造业需要为用户提供符合其需求的、高性价比的产品，需要为其提供良好的、积极的用户体验。本书从工业设计角度出发，选取数控机床为对象，通过引入互联网领域非常有效的用户体验相关理论与设计方法，打破数控机床领域传统的以设计师为主导的设计方式，改以用户为主导，通过对数控机床用户职业特点、体验需求层次的研究以及用户与数控机床交互体验模型的探索、创新设计流程的调整保证在设计阶段充分考虑用户需求与使用体验，从而设计出真正符合用户需求的安全、高效、易用、能产生情感共鸣的好产品，进而提升用户的使用体验，提高数控机床产品的价值和市场竞争力，同时也为其他机电产品设计提供借鉴。
祁娜，西华大学美术与设计学院副教授，科技部国家科技专家库在库专家。四川省科技厅专家库在库专家，中国用户体验联盟西南分会副秘书长，“工业设计产业研究中心”研究员，“世界遗产工作委员会”成员，“全国高校教师教学创新大赛——3D/VR/AR数字化虚拟仿真赛项”暨“全国三维数字化创新设计大赛”四川赛区专家委员会成员、NCDA评审专家，中山美居工业设计大赛、中国设计先锋奖暨中外高校大学生工业设计邀请赛等大赛专业导师等。曾长期担任四川省教育厅人文社会科学重点研究基地“工业设计产业研究中心”办公室主任。主持或主研地厅级及以上项目60余项。
第1章 数控机床基础
1.1机床简介1
1.1.1机床的定义1
1.1.2机床的部件构成2
1.1.3机床的分类2
1.2数控机床简介4
1.2.1数控机床的定义4
1.2.2数控机床的工作原理及部件构成4
1.2.3数控机床的分类5
1.3数控机床特点分析6
第2章 数控机床行业现状分析
2.1客户选购数控机床的关注点9
2.2数控机床发展趋势10
2.3数控机床行业的机遇与挑战11
2.3.1中国制造202512
2.3.2体验经济13
2.3.3用户体验将成为商机和竞争力14
2.4用户体验在数控机床行业的应用现状16
2.5数控机床工业设计新思路18
第3章 用户分析
3.1用户的含义21
3.2用户研究的意义22
3.3用户类型22
3.4用户属性25
3.4.1用户自然属性25
3.4.2用户特殊属性25
第4章用户体验设计
4.1 用户体验27
4.1.1体验的含义27
4.1.2用户体验的定义27
4.2用户体验设计28
4.2.1用户体验设计的定义28
4.2.2用户体验设计的发展及学科体系29
4.2.3用户体验设计的特点30
4.2.4产品用户体验设计影响因素31
4.3研究方法32
4.3.1研究方法的分类32
4.3.2常用研究方法33
4.4基于用户体验的代表性产品设计流程分析36
第5章 数控机床用户特征研究
5.1数控机床用户研究的重要性40
5.2数控机床用户类型41
5.3机床操作工岗位职责42
5.4机床操作工群体特征43
第6章 数控机床用户体验层次模型的构建
6.1需求与体验的关系44
6.2数控机床用户需求总结44
6.3数控机床用户需求层次的确定45
6.3.1用户需求词汇的选取45
6.3.2用户需求词汇分类46
6.3.3用户需求层次的确定46
6.3.4用户需求层次的验证47
6.3.5用户需求层次模型绘制48
6.4数控机床用户体验层次模型49
第7章 数控机床用户体验交互模型
7.1数控机床用户体验过程52
7.2基于体验的人体循环模型53
7.2.1人体验的感知通道54
7.2.2人体验的反馈通道57
7.2.3人的感知觉58
7.3数控机床用户体验交互模型60
7.3.1数控机床交互因素60
7.3.2外部环境系统62
7.3.3用户因素63
第8章 基于用户体验的数控机床外观造型评价
8.1基于用户体验的数控机床外观造型评价方法64
8.1.1数控机床用户体验关键外观部件/部件群的筛选64
8.1.2数控机床用户体验值的计算66
8.2常规数控机床外观造型用户体验评价规律71
8.2.1常规数控机床外观部件/部件群的确定71
8.2.2常规数控机床用户体验外观部件/部件群的初选72
8.2.3常规数控机床用户体验外观部件/部件群的确定73
8.2.4常规数控机床用户体验外观部件/部件群设计要素规律76
8.2.5各设计要素对应用户体验类型规律81
第9章 基于用户体验的数控机床外观造型设计要点
9.1基于用户体验的数控机床造型设计原则85
9.2数控机床外观造型设计要素与用户交互分布图86
9.3造型主体：防护罩底座87
9.4加工区外观部件：门、观察窗和把手91
9.4.1数控机床门的设计91
9.4.2数控机床观察窗的设计94
9.4.3数控机床把手的设计97
9.5数控面板部件97
9.5.1显示区97
9.5.2控制区98
9.5.3数控面板103
9.6部件群配合关系107
9.6.1数控机床造型107
9.6.2数控机床色彩设计110
第10章数控机床用户需求的获取——全民参与
10.1全民参与理念的提出115
10.1.1全民参与的概念115
10.1.2全民参与的内容116
10.1.3全民参与的可行性116
10.1.4全民参与的优势116
10.2需求获取：全民参与的实施118
10.2.1全民参与途径的调研118
10.2.2全民参与的实施118
10.3用户需求的分类121
第11章 阶梯式创新
11.1微创新简介128
11.2阶梯式创新概念的提出128
11.3阶梯式创新的实施129
11.3.1阶梯式创新设计要素分层129
11.3.2创新阶梯的划分129
11.3.3确定每个设计要素的创新阶数130
11.3.4确定创新设计要素132
11.4阶梯式创新的优势132
第12章 基于用户体验的数控机床外观造型设计流程
12.1基本原则134
12.1.1简化流程、控制设计成本134
12.1.2兼顾商业目标与用户目标134
12.1.3使用第一135
12.1.4在乎用户135
12.1.5遵循用户思维模式135
12.1.6深入用户，挖掘设计点136
12.2设计流程137
参考文献
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