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民航服务礼仪
定 价:39 元
丛书名:民航服务专业新形态系列教材
作者:付坤伟、吉良新、谢树月
出版时间:2022/4/1
ISBN:9787302599647
出 版 社:清华大学出版社
中图法分类:
F560.9
页码:156
纸张:
版次:1
开本:
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内容简介
本书包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪9章。本书以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线,力求让学生全面、正确、深入地认识和理解空中乘务服务礼仪,树立良好的职业道德和服务意识,掌握民航服务的程序和方法,培养学生在民航服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力。 本书既可以作为航空运输类专业的教材使用,也可以作为民航等相关行业的培训教材。
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