《DK创业经营百科》内容简介：这是一本简单、直观、实用、有趣的创业指南，一步步教你成功创建新企业。如何找到市场空白？如何筹集资金？如何启动和运营新企业？如何有效地推广产品或服务？如何实现可持续发展？从记录账目到树立品牌，从发现新市场到渡过危机，本书记录了让创业公司脱颖而出的成功秘诀。作为一本科学的创业指南，本书涵盖了整个创业过程的方方面面。精装全彩，图文并茂，配有简单直观的信息图，帮助你更好地放飞创业之梦，从创意走向成功。

英国DK出版社是国际知名的出版社，全球视觉工具书的著名品牌，成立于1974年，其愿景是创作既有视觉冲击力又包含丰富信息的图书，使读者能够理解每一个主题。DK图书被认为是从生到老不断学习的生活指南，其科普、百科、生活等图书畅销全球。
英国DK出版社是国际知名的出版社，全球视觉工具书的著名品牌，成立于1974年，其愿景是创作既有视觉冲击力又包含丰富信息的图书，使读者能够理解每一个主题。DK图书被认为是从生到老不断学习的生活指南，其科普、百科、生活等图书畅销全球。本书主要贡献者：谢里尔?里克曼（Cheryl Rickman）：编辑顾问，《星期日泰晤士报》畅销书作家，撰写了19本商业类和励志类图书。她还取得了积极心理学施测师证书。2005 年，她出版了处女作《小企业创业指南》。此后，她便开始了创业之旅，并多次将所创建的企业成功出售。现在，她专门从事写作，帮助他人获得成功。菲莉帕?安德森（Philippa Anderson）：拥有商科学位，身为作家和传播顾问，曾为3M企业、英美资源集团和可口可乐等跨国企业提供咨询服务。菲莉帕写过多本商业类图书，同时她也是DK出版社《商业百科》 《企业运营百科》《管理科学百科》的撰稿人。亚历山大?布莱克（Alexandra Black）：主攻商务沟通专业，毕业后前往东京，为日经新闻集团和摩根大通集团撰写文章。她在文化和经济史领域著述颇丰， 并参与编写了多本关于理财、医学、管理、建筑和设计的书。皮帕?伯恩（Pippa Bourne）：伯恩绩效企业的总监，这家企业旨在帮助组织和个人获得成功。她还是克兰菲尔德大学的访问学者，为大学的企业绩效中心提供支持。她拥有MBA学位，并且是一名商业教练， 拥有多年管理经验。

一、创业之前
迈出关键的一步
我可以吗？时机对吗
提出想法
提供产品或服务
寻找市场空白
脱颖而出
确定目标
选择结构
家族企业
特许经营
其他组织类型
选择模式
制定战略
了解市场
找准客户
评估需求
设立大本营
选址
采购物资
外包
找到平衡
与家人和朋友一起工作

二、创业之初
起名
发展品牌
讲故事
营销组合
销售过程
线上销售
提供服务
支付方式
履行订单
初始成本
需要花多少钱
需要赚多少钱
筹集资金
谁会投资
如何用演讲打动投资人
结算账目
了解营业税
开立企业账户
保护企业
保护知识产权
安全生产
环保意识
坚持道德准则
撰写商业计划
制订行动计划
了解消费者权益

三、企业启动
打造工作场所
规划网站
设计并建设网站
吸引流量
保护数据
寻找人才
招聘
是否需要聘请管理者
多元化和包容性
采用客户数据系统
准备开业
口口相传
制造话题
打广告
充分利用社交媒体
建立人脉

四、企业运营
提高客户忠诚度
建立客户关系
与其他企业合作
营销等于销售吗
分析企业绩效
保持动力
管理财务
管理预算和现金流
塑造企业文化
管理企业
管理团队
留住人才
带领销售团队
营造健康的工作场所
管理并解决冲突
管理员工绩效
简化业务流程
管理供应链
提升业务
做好应对危机的准备
利用科技

五、企业发展
助力成长
推动扩张
成长战略
为企业成长融资
吸引新客户
留住客户
改弦更张
管理变革
许可
卖掉企业
继续前行

原著索引
致谢