当前, 线上办公、沟通与合作被越来越多用户所接受, “元宇宙”正大步向我们走来。虚拟和现实世界相互联动的元宇宙, 意味着虚拟和现实世界相互联动。为社会、经济、文化活动创造新价值的世界正在展开, 企业与个人在虚拟世界也面临各种机遇, 可以进行各类经济活动和交易。本书记录了构建元宇宙商业生态系统和平台的方法, 还为企业和个人在元宇宙生存应该制定的战略提出具体建议。想要进入三维虚拟世界的新商业生态的人, 一定要读这本书。
元宇宙无限虚拟办公室需要的10种人才
相比线下办公室,无限虚拟办公室的工作理念和工作方式产生了很大变化。在线下办公室的工作中,垂直等级和上级命令占主要支配地位。在上司面前露个脸或在同事之间混得开就能在一定程度上得到认可,对工作评价有一定的积极效果。但是,在非面对面的元宇宙世界中,等级的概念消失了。员工无法只通过说个话或露个脸就能得到认可,而是需要用实际的工作成果来证明。在未来的时代,具备自我领导能力、创造力、创新型思维和业务能力的人将得到认可。
下面对无限虚拟办公需要的10种人才进行了分类整理:
创新者(Creative Human)
由于创意性和非重复性工作增加,人成为业务发展的中心
到目前为止,企业一直将重点放在自动化办公上,并为此投入了大量的努力和投资。自动化办公长期以来都是针对重复性工作,所以在未来,重复性工作将逐渐全部使用自动化办公来完成。未来,重复性业务将更快地实现自动化,整体工作中心也将转变为非重复性和创意性的工作。
非重复性工作是指只有人才能完成,而机器人无法执行的工作,如果要顺利地推进这类工作,必须分析有关商业问题并找出原因,制订并实行创意性解决方案。今后,与新发现、想象力、创新和创意性有关的工作将越来越重要,且相关领域也将不断扩大,这些都是非重复性的工作,无法实现自动化。
因此在未来,业务发展的中心是人而非机器,其中有创意、有能力的人将具备很高价值,并受到优待。在无限虚拟办公时代,企业需要更多有创造力的人,这部分人的身价也会随之提高。
在线协作者(Online Collaborator)
为推进Ad hoc业务,以多人在线聚集合作为中心
在新冠肺炎疫情暴发之前,智慧办公是企业争相引进的办公模式。虽然智慧办公适用的对象或领域有很多,但主要倾向于两个方面:一是远程办公方式,而非办公室现场办公;二是为线上合作引进云计算。
到目前为止,智慧办公主要以具有一定模式和固定的业务为主,但在未来将会产生很多新奇或意想不到的业务。为了有效推进这类工作,需要组建新的团队进行合作。这时,团队成员并不是在同一办公室工作的人,而是以居家办公的员工或各个不同地区的人为主,因此大家应该在线上见面进行合作。即为了推进Ad hoc业务,多个身处不同地区的、来自不同领域的专家聚集在一起,组建团队,在业务结束之后,会重新回到各自的位置,为其他业务组建新的团队。但是,要想成为这个团队的一员,就必须最大限度地提高个人的能力和技能。因此,在无限虚拟办公室中,可以把专业进行创意性发挥的人更能够抓住机会,能够熟练使用在线协作方法和工具的人也更受欢迎。
社交网络(Social Networker)
社交人脉将变得更加重要
为推进 Ad hoc 业务,需要组建一个团队,甄选团队成员的标准,以往会向认识的人或身边的人倾斜,但现在转变为以相关业务最需要且最专业的人为中心,而不考虑人在哪里。而这些人主要是通过线上和社交平台的人脉资源进行交流活动,而非线下关系网。
社交人脉将那些在社交平台和社交媒体上活跃发布动态,广泛宣传自己专业能力和品牌的人紧密联系在一起。因此,未来的工作不仅仅是某个特定企业的员工才能获得机会,属于其他组织或极具专业能力的自由职业者也将获得更多的机会。因此,应该积极使用Facebook、推特和领英等社交平台,通过平台展示自己擅长什么、在哪个领域拥有一定经验和专业能力,并与其他人进行交流。
在未来,拥有极强的个人专业能力和雄厚社交资本的人将得到优待。最近,通过《罗布乐思》《我的世界》、ZEPETO、ifland 等元宇宙进行三维虚拟网络社交已经成为大势所趋。不要拒绝或回避新事物,相反要积极关注并使用它。只有熟悉新事物之后,才能在那里创造新的机会。
协作专家(Collaboration Expert)
追求集体创意的工作增加
现在,员工在办公室办公时,可以轻松获取必要的资料、信息和资源等,如果需要某个人的帮助,也可以轻松获得。但是,如果正式开始在无限虚拟办公室进行远程办公,情况将完全不同。例如,当需要他人的帮助时,由于对方处在其他地区,很难快速、简便地得到帮助,而且如果需要获得帮助,要花费一定代价。最终,无论是以公司名义还是以个人名义都必须邀请他们一起合作,邀请组成的团队面对面一同寻找好的创意,像这样实现集体创意的工作将急剧增加。
但是集体创意并不是很多人聚在一起就能自然而然获得的。特别是通过线上见面进行合作时,交换意见和沟通就变得更加困难,当产生分歧或矛盾时,也很难朝着积极的、建设性的方向解决问题。根据实际情况,缺乏双边开放性的沟通,反而容易因为分歧或误会激化矛盾。要想在无限虚拟办公室通过合作获得集体创意,仅凭借意志和想法是很难实现的,必须同时准备能够最大限度发挥其效果的方法和工具。
程序创作者(Process Creator)
要求能够最大限度发挥的程序化能力
未来重复性工作将实现自动化,就像 RPA(机器人流程自动化)一样,工作都被机器人代替。即固定模式的工作迅速减少,非重复性的工作增加。要想顺利推进非重复性工作,就需要一个将其系统化的新程序。因为现有的程序并不能得到有效利用,所以必须开发适合非重复性工作的新程序。这种程序的开发不能由其他人代替,因为他们对非重复性工作没有充分了解和足够的专业能力,因此最终还是需要进行这项工作的本人亲自制作程序。
这样制作的程序在相关工作结束后就不再有用,在其他非重复性工作上也无法使用该程序。最终,未来能够在无限虚拟办公室自主开发最适合各种所需业务的程序,具备程序创造能力的人,将获得认可。
创新者(Innovator)
自发挑战新事物的创新者团队出现
随着日新月异的工作环境和非面对面化办公趋势,由此诞生的新技术和新设备,使得以往的模式和技术已经迅速过时。企业总是不断尝试并引入新的变化,但是对个人来说反应不尽相同,有的人强烈抵抗这一变化,而有的人急于跟上这种变化。如果只是一味地追逐别人,那么就难以得到认可,也无法获得更好的机会。
相反,如果出现新的变化或新的技术,只有极少数人能够比其他人更早感受到并更积极地接受这一变化,他们就是创新者。他们凭借比别人更超前的想法和行动引领新的变化,抢占商机。但是,也有人抱怨:“现在身边的东西使用起来就很难,新事物接触起来就更难了。”这样的人就可能会落伍。
元宇宙是新的世界。最终,只有对世界上的一切怀着强烈的好奇心,培养敏锐的商业嗅觉,善于接触并体验新事物,使其成为自己的武器,才能具备与众不同的竞争力。虽然这做起来并不容易,但只有勇于创新和挑战的人才能得到认可并获得机会。
战略思考者(Strategic Thinker)
使用战略思维的工作增加
随着时间的推移,对未来的预测变得越发困难,也就是说,不确定性和风险正不断增大。在这种情况下,要想做出正确的决策并达到目标成果,必须用战略思维武装自己,否则就会走向失败。这里的“战略”是指在信息不足或不确定的情况下,为了获得必要的信息、趋势和预见的行动方法。只有从战略角度思考问题,推进工作,才能在竞争中占据优势。
战略性思考是指从宏观视角逐渐连接到微观、细节性想法和分析的程序化过程。要想进行战略性思考,就必须了解使用什么战略、如何制定战略,具备有关的方法和工具。任何人都可以通过学习和训练来获得战略思维。战略思维是一种通过思考并观察宏观蓝图和细节,从中预见未来的能力。在无限虚拟办公时代,具有战略思维的人会战胜并支配没有战略思维的人。
洞见–方案开发者(Insight & Scenario Developer)
通过数据和模式分析的洞见和方案开发能力要求提高
要想在激烈的商业战争中取得胜利,必须准确了解顾客的需求和未来市场的趋势走向。为了解顾客的需求,可以进行调查或采访,收集大量数据。数据本身只是一堆数字或文字,没有任何意义。重要的是从这些数据中依据数据的可靠性,准确地把握顾客要求,并得出洞见。另外,还要阅读并分析未来趋势的变化,开发可预见的几种方案。像这样为了收集分析数据和模式,需要统计相关的知识和技能,在分析结果中得出洞见,并开发方案。个人之所以要培养这种能力,是因为需要根据随时变化的顾客需求和商业趋势,实时收集和分析新的数据和模式,得出必要的洞见,开发合适的方案。因此,未来的领导者应该成为洞见 – 方案开发者。
超复合型人才(Ultra Multi Player)
超复合型人才的出现
现在,只要精通一个领域并具备一定专业能力就足够了。但是,在未来,不同领域之间相互融合将变得极为普遍,因此只涉及一个领域是远远不够的。要以自己的专业领域为基础,将知识和经验的范围扩大到其他领域。有时还要能够与完全无关,甚至是陌生的领域接轨。例如,在元宇宙时代,任何人都应该基本能够使用社交网络或智慧办公工具。
因此,未来人们最好把自己打造成一个精通多个领域的超复合型人才。
现在由于爆炸式的知识和信息,大家往往感到十分疲惫,但这个超负荷的知识信息量将越来越大。要想在这里生存下去,就要培养在堆积如山的信息洪流中进行筛选、解读、利用有用和必要信息的能力。如果想在未来顺利完成工作,并取得超过目标的成果,就必须成为无所不能的超复合型人才。
走钢丝者(Rope Walker)
走在工作和生活的钢丝上完美保持平衡的人
如果进入元宇宙环境,可以随时随地都进行办公,这意味着在家的同时也要兼顾工作。因此,工作和家庭生活或个人生活的界限将消失。有时一整天只完成工作,这将导致工作和生活的关系比现在更不平衡,最终家庭和个人将遭受严重的损失。因此,在工作和生活之间走钢丝时要保持平衡。只有通过每天制订计划,并严格按照计划执行,才能过上均衡的生活。如果疏于自我管理和自我开发,或者自我管理和开发失败,那么个人竞争力就会急剧下降,沦为失败者。要想有效地应对未来工作环境的变化,从现在开始就要练习平衡好工作和生活之间的关系,并将其变成习惯。