褚蓥，华南师范大学公共管理学院讲师、 清华大学公共管理学院博士后（出站），专业 方向为慈善募捐、慈善事业管理。现为中国红 十字基金会筹资与增值咨询委员会委员、中华 少年儿童慈善救助基金会特聘专家顾问、中国 妇女发展基金会青年专家、募捐研究专家、广 州市社会组织专家库成员、广州社会组织研究 院特约研究员、广州市社会组织联合会培训专 家、第三届广州市社会组织公益创投活动募捐 顾问：<南方都市报）<公益时报>专栏作家， 曾发表专栏文章数百篇。独创<大客户募捐策 略与技巧><微博募捐策略与技巧）<新媒体营 销技巧>等课程，为国内上百家公益机构和社 会企业提供过募捐培训。代表作有（美国私有 基金会法律规则><募捐成功宝典：用好的技 巧做成功的募捐><欧亚三十二国基金会法律 精义>（编译）等多篇著作。

前言
**章　绪论
第二章　募捐市场定位与分析
第三章　品牌建设与管理
第四章　客户服务与劝募
第五章　募捐基本流程管理
第六章　活动募捐流程与管理
第七章　网络募捐流程与管理
第八章　大客户募捐流程与管理
第九章　募捐团队建设
第十章　政府募捐管理