本教材从新零售的“人”“货”“场”三个层面对电子商务数据分析进行阐述，包括7个项目：认知电子商务数据分析、了解电子商务数据分析方法、数据采集与处理、“人”数据分析、“货”数据分析、“场”数据分析、数据的管理与输出。通过对本教材的学习，学生能够掌握数据采集和处理的工具和方法，能够使用Excel等数据分析工具对数据进行分析，能够依据数据分析结论对企业或店铺运营现状进行分析与改进。

项目1 认知电子商务数据分析
任务l 熟悉电子商务数据分析的含义和作用
任务2 了解电子商务数据分析指标
任务3掌握电子商务数据分析流程
项目2 了解电子商务数据分析方法
任务l 描述性统计分析
任务2 相关与回归分析
任务3 动态数列分析
任务4 综合评价分析
项目3 数据采集与处理
任务l 数据采集
任务2 数据处理
项目4 “人”数据分析
任务1 用户数据分析
任务2 客服数据分析
项目5 “货”数据分析
任务1 销售数据分析
任务2 库存数据分析
任务3 竞争数据分析
项目6 “场”数据分析
任务1 市场数据分析
任务2 推广数据分析
项目7 数据的管理与输出
任务l 数据可视化分析
任务2 数据分析报告撰写
参考文献