本书介绍了如何通过PROPEL法则[热情 (passion)、人际关系 (relationship)、乐观 (optimism)、主动性 (proactivity)、能量 (energy)、传承 (legacy)] 六步提升医疗质量, 使用这种方法的医院, 医疗质量得到了提升, 包括化疗输液的等待时间减少6小时、医院员工流动率下降80％、患者跌倒率降低了70％、患者满意度得分提高了50％、骨髓移植手术量增加了50％等。