本书上篇对医院实施6S管理的基础理论和理念做了较全面的阐述, 深入浅出地阐释了医院推行6S管理的特色与内涵, 详细地讲述了推行的具体方法、技巧以及相关问题的解决对策。下篇所选案例均具代表性, 折射出了不断提升的员工素养与医院发展目标 (即中医特色突出、现代技术卓越、服务品质优良、综合势力雄厚) 的高度契合和实践成果。