《供应链管理人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的供应链管理人员培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查”是本书的特色，简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的核心，掌握技能与解决问题是本书的目标，让供应链管理人员对管理工作从入门到精通是本书的主旨。
本书通过岗位说明书、岗位胜任素质模型、方法、方案、工具、制度、流程、报告等将供应链管理工作逐一细化，涵盖了需求、订单、计划、采购、库存、供应商、配送、仓储、逆向物流等供应链管理的全新内容，让培训者一学就会、一做就对。
本书适合供应链管理人员、采购人员、物流管理人员等供应链从业者阅读和使用。

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第1章　供应链管理人员岗位说明书与胜任素质设计001
1.1　供应链管理人员岗位说明书 002
1.1.1　需求计划主管岗位说明书 002
1.1.2　产品采购经理岗位说明书 004
1.1.3　服务采购经理岗位说明书 006
1.1.4　招标经理岗位说明书 008
1.1.5　生产经理岗位说明书 010
1.1.6　物流经理岗位说明书 011
1.1.7　供应商经理岗位说明书 013
1.1.8　采购合同经理岗位说明书 015
1.2　供应链管理人员岗位胜任素质模型 017
1.2.1　需求计划主管岗位胜任素质模型 017
1.2.2　产品采购经理岗位胜任素质模型 018
1.2.3　服务采购经理岗位胜任素质模型 020
1.2.4　招标经理岗位胜任素质模型 022
1.2.5　生产经理岗位胜任素质模型 023
1.2.6　物流经理岗位胜任素质模型 025
1.2.7　供应商经理岗位胜任素质模型 026
1.2.8　采购合同经理岗位胜任素质模型 028

第2章　供应链战略、规划、流程、风险、绩效、质量管理030
2.1　供应链战略制定 031
2.1.1　供应链战略制定方法 031
2.1.2　供应链方案设计方法 032
2.1.3　制造业供应链战略制定案例 033
2.1.4　零售业供应链战略制定案例 034
2.1.5　制造业供应链方案设计 035
2.1.6　零售业供应链方案设计 037
2.2　供应链规划与布局 038
2.2.1　生产与服务设施选址方法 038
2.2.2　生产与服务设施布局方法 039
2.2.3　供应链网络设计方法 040
2.2.4　生产与服务设施选址方案 041
2.2.5　生产与服务设施布局方案 043
2.2.6　供应链网络设计方案 045
2.3　供应链流程管理 046
2.3.1　供应链战略实施方案制定方法 046
2.3.2　供应链管理目标分解方法 047
2.3.3　供应链资源配置方案设计方法 048
2.3.4　供应链战略实施方案设计 049
2.3.5　供应链管理目标分解表 051
2.3.6　供应链资源配置方案设计 053
2.4　供应链风险管理 054
2.4.1　供应链风险识别方法 054
2.4.2　供应链风险分析方法 056
2.4.3　供应链风险评估方法 058
2.4.4　供应链风险控制方法 060
2.4.5　供应链风险体系建设方法 061
2.5　供应链绩效管理体系制定 062
2.5.1　供应链绩效管理体系设计方法 062
2.5.2　供应链绩效管理体系设计 064
2.5.3　供应链绩效管理的工具及方法 065
2.5.4　供应链绩效管理制度设计 067
2.5.5　供应链绩效评估的流程及工具 069
2.5.6　供应链绩效改进的方法及工具 072
2.6　供应链质量管理体系制定 074
2.6.1　供应链质量管理体系设计的方法及工具 074
2.6.2　供应链质量管理的方法及工具 076
2.6.3　供应链质量管理制度设计 080
2.6.4　供应链质量管理体系设计 082

第3章　供应链需求、订单、计划、库存管理086
3.1　需求预测处理 087
3.1.1　数据整理与可视化报告编制方法 087
3.1.2　市场调研报告编制方法 088
3.1.3　需求预测分析方法 089
3.1.4　数据整理与可视化报告 090
3.1.5　市场调研报告 093
3.2　客户订单分析与需求管理 095
3.2.1　客户订单数据分析报告编制方法 095
3.2.2　客户订单数据分析报告 096
3.2.3　客户分级建议方案 098
3.2.4　客户需求预测流程 100
3.2.5　客户需求分析报告编制方法 102
3.2.6　客户需求计划编制方法 102
3.2.7　客户需求分析报告 103
3.2.8　客户需求计划 105
3.3　供应链协同计划制订 106
3.3.1　供应链协同策略制定方法 106
3.3.2　供应链产供销协同方案 107
3.4　销售与运营计划实施与流程管理战略库存管理 108
3.4.1　销售与运营计划会议实施流程 108
3.4.2　销售与运营计划数据采集与处理方法 109
3.4.3　销售与运营计划流程设计方法 110
3.4.4　销售与运营计划绩效评估的工具及方法 111
3.5　库存计划与战略库存管理 112
3.5.1　库存计划数据采集与处理方法 112
3.5.2　库存计划可视化报告编制的工具 114
3.5.3　库存可视化报告 114
3.5.4　供应链库存管理方法 116
3.5.5　库存计划编制方法 118
3.5.6　库存控制方法 119
3.5.7　供应链战略库存策略制定方法 121
3.5.8　供应链战略库存实施方案 121

第4章　供应链采购、供应商、采购合规管理124
4.1　采购订单管理 125
4.1.1　采购订单数据分析报告编写的工具及方法 125
4.1.2　采购订单数据分析报告 127
4.1.3　供应商绩效分析方法 129
4.1.4　供应商绩效分析报告 130
4.2　供应商管理 133
4.2.1　供应商信息采集与处理方法 133
4.2.2　供应商选择工具及方法 134
4.2.3　供应商选择流程 137
4.2.4　供应商合同管理方法 138
4.2.5　供应商开发方法及工具 139
4.2.6　供应商进行认证与分级方法 141
4.3　采购管理体系制定 144
4.3.1　企业采购制度设计 144
4.3.2　采购流程设计 145
4.4　战略寻源策略制定 147
4.4.1　供应商战略寻源主要内容与流程 147
4.4.2　供应商战略寻源方案编制方法 148
4.5　采购合规体系制定 150
4.5.1　供应商行为准则 150
4.5.2　供应商合规性评价方法 153
4.5.3　供应商合规性评价规范 155
4.5.4　采购合规管理体系制定方法 157
4.5.5　采购合规管理体系设计 159
4.5.6　采购合规评价体系设计方法 159
4.5.7　采购合规评价体系设计 160

第5章　供应链生产计划、产能、物料管理162
5.1　生产计划执行 163
5.1.1　产能数据采集与处理方法 163
5.1.2　生产计划变更处理方法 164
5.2　产能规划与调控 165
5.2.1　产能计算和规划的工具及方法 165
5.2.2　产能调控方案 167
5.3　产品与服务生产流程管理 168
5.3.1　产品生产流程 168
5.3.2　服务生产流程 169
5.3.3　产品生产流程优化方案 171
5.3.4　服务生产流程优化方案 173
5.4　生产策略制定 175
5.4.1　生产模式确定方法 175
5.4.2　生产流程优化方法 176
5.4.3　生产计划优化方案 177
5.5　物料控制与物料管理策略制定 179
5.5.1　库存管理数据收集与处理方法 179
5.5.2　物料库存控制指标设计 180
5.5.3　物料计划制订方法 182
5.5.4　物料库存管理流程 182
5.5.5　物料控制模式制定方法 182
5.5.6　联合库存管理制定方法 184
5.5.7　安全库存管理制定方法 185
5.6　产品与服务开发协同 186
5.6.1　产品开发方法 186
5.6.2　服务开发方法 187
5.6.3　产品开发优化方案 190
5.6.4　服务开发优化方案 191

第6章　供应链配送、仓储、逆向物流管理194
6.1　运输与配送管理 195
6.1.1　运输与配送作业流程优化方法 195
6.1.2　运输与配送作业流程优化报告 196
6.1.3　运输与配送作业绩效考核方法 198
6.1.4　运输与配送作业绩效考核报告 199
6.1.5　运输与配送运营方案 201
6.1.6　运输与配送业务绩效考核方案 204
6.1.7　运输与配送运营策略 206
6.1.8　运输与配送考核与评价体系设计 207
6.2　仓储管理 208
6.2.1　仓储作业流程优化报告 208
6.2.2　仓储作业绩效考核报告 211
6.2.3　仓储运营方案 213
6.2.4　仓储业务绩效考核方案 216
6.2.5　仓储运营策略制定 219
6.2.6　仓储考核与评价体系设计 219
6.3　逆向物流管理与逆向物流体系设计 221
6.3.1　逆向物流作业流程优化报告 221
6.3.2　逆向物流绩效考核报告 223
6.3.3　逆向物流运营方案 225
6.3.4　逆向物流业务绩效考核方案 227
6.3.5　逆向物流网络体系设计 230
6.3.6　产品逆向物流管理策略制定方法 231
6.4　物流业务外包与物流外包战略制定 232
6.4.1　外包数据收集与处理的工具及方法 232
6.4.2　外包绩效考核报告 233
6.4.3　物流业务外包服务体系设计 235
6.4.4　物流供应商管理和绩效考核方案 236
6.4.5　物流运营模式制定方法 239
6.4.6　物流供应商选择的工具及方法 239