《运营管理9模块》是作者结合多年企业一线的运营管理经验所著。从管理的9个关键维度，全面、细致地阐述了运营管理在企业的运行机制。内容源于实战，具有很强的实操性。 通过深入浅出的阐述，本书对企业运营实践中的许多问题都给出了较为详尽的解读，以及非常具体的解决方案。本书可帮助读者充分理解企业持续进步的底层逻辑，助力读者快速成长为企业管理和运营管理的专家、能手。

揭示企业持续进步的底层逻辑 让纷繁复杂的运营管理变得简单易行 源自管理实践的实用、可操作的 本土、原创的30年管理精髓

袁亚兵 1971年10月生。多年上市公司企业高管从业经历和大型集团运营管理工作经验：历任深圳市华阳国际设计集团（A股代码：002949）副总经理、万达地产集团山东济南公司总经理、深圳市朗曼实业集团副总裁、深圳宝能控股集团副总裁、深圳市绿景集团（港股代码：00095）副总裁、宝新置地（深圳）有限公司（港股代码：00299）执行总裁。企业运营管理9模块理论的创始人和践行者。

前 言 第一章 关于企业运营管理 001 第一节 运营管理的概念 002 第二节 运营视角下的管理问题 005 第三节 运营管理的9个模块 008 第二章 战略管理模块 013 第一节 战略管理模块的概念 014 第二节 战略管理模块的运行机制 015 第三节 战略管理模块须达成的管理目标 029 第三章 经营目标管理模块 035 第一节 经营目标管理模块的概念 036 第二节 经营目标管理模块的运行机制 037 第三节 经营目标管理模块须达成的管理目标 063 第四章 计划管理模块 067 第一节 计划管理模块的概念 068 第二节 计划管理模块的运行机制 069 第三节 计划管理模块须达成的管理目标 099 第五章 组织绩效管理模块 103 第一节 组织绩效管理模块的概念 105 第二节 组织绩效管理模块的运行机制 106 第三节 组织绩效管理模块须达成的管理目标 122 第六章 会议管理模块 127 第一节 会议管理模块的概念 128 第二节 会议管理模块的运行机制 130 第三节 会议管理模块须达成的管理目标 155 第七章 授权、流程管理模块 159 第一节 授权、流程管理模块的概念 161 第二节 授权、流程管理模块的运行机制 162 第三节 授权、流程管理模块须达成的管理目标 198 第八章 制度、标准化管理模块 201 第一节 制度、标准化管理模块的概念 203 第二节 制度、标准化管理模块的运行机制 205 第三节 制度、标准化管理模块须达成的管理目标 229 第九章 知识、数据管理模块 231 第一节 知识、数据管理模块的概念 232 第二节 知识、数据管理模块的运行机制 234 第三节 知识、数据管理模块须达成的管理目标 256 第十章 风险管理模块 259 第一节 风险管理模块的概念 260 第二节 风险管理模块的运行机制 264 第三节 风险管理模块须达成的管理目标 280 第十一章 运营部门的组织管理手册 283 后 记 运营管理不只是运营管理部门的事 311