经济和信息技术的快速发展促使不同行业中即需(On-demand)服务平台的出现和成长，这类平台具有典型的双边市场特性，它们不拥有提供服务的资源，通过移动设备将需求者与空闲的服务提供者进行匹配且在服务完成后抽取一定比例的佣金，同时服务提供者还享有灵活的工作时间。这些特点使得即需服务平台实现了规模经济和迅速扩张。然而，在即需服务逐渐兴起的背后，也伴随着一系列与平台运营策略相关问题的出现，从而影响系统中各利益相关者的决策行为。尽管诸多学者已经在该领域取得了一些成果，但仍有部分研究空白还没有被关注和解决。鉴于此，本书利用博弈论、合同理论和前景理论等一些理论方法研究了即需服务平台的运营策略优化问题，即：在信息披露策略下，研究了不同需求者目的地信息分享模式的选择问题以及系统成员间的信息共享和信息泄露后引发的串谋问题；在定价策略下，分析了平台在不同峰期运营时采用的差别定价策略问题和决策者的参考依赖偏好对平台能力管理的影响。

陈铭洋，河南大学商学院讲师，硕士生导师，管理学博士，毕业于天津大学管理与经济学部管理科学与工程专业，研究方向为运营与供应链管理、区块链技术在运营管理中的应用、共享经济，主持并参与国家自然科学基金项目、教育部人文社科项目、河南省软科学项目、河南省哲学社科项目和河南省哲学社科项目5项。在国内外领域内重要期刊发表论文十余篇，其中包括IEEE Transactions on Engineering Management、International Journal of Production Economics、Journal of the Operational Research Society、Annals of Operations Research、Computers & Industrial Engineering和Transportation Research Part E等期刊。

第1章绪论 1.1研究背景与研究动机 1.2研究目的与研究意义 1.3研究内容 1.4研究方法 第2章理论基础与文献综述 2.1双边市场 2.1.1双边市场的外部性 2.1.2双边市场的定价策略 2.2即需服务平台 2.2.1高峰负荷定价策略 2.2.2即需服务平台的峰时定价 2.2.3即需服务平台的自调度能力 2.3信息共享 2.3.1信息获取 2.3.2信息泄露 2.3.3信息共享与串谋 2.4能力管理 2.4.1基于参考点选择的能力管理 2.4.2基于平台的能力管理 2.5研究评述小结第3章即需服务平台的服务提供者接单前与接单后目的地信息 可见模式选择3.1引言 3.2模型的构建 3.3接单前目的地可见 3.4接单后目的地可见 3.5不同接单模式的均衡分析 3.5.1平台的收益 3.5.2需求者剩余 3.5.3服务提供者的收益 3.6扩展与讨论 3.6.1供需不匹配下的均衡策略 3.6.2一种新型的补贴方式 3.6.3即需服务系统的社会福利 3.6.4平台的竞争 3.6.5服务提供者的异质机会成本 3.6.6对服务提供者数量的管制 3.7本章小结 第4章即需服务平台串谋下的信息共享策略研究 4.1引言 4.2模型构建及参数设定 4.3即需服务平台明显串谋下的信息共享 4.3.1BA模型 4.3.2ND模型 4.3.3明显串谋下均衡分析 4.4即需服务平台默契串谋下的信息共享 4.4.1OD模型 4.4.2CND模型 4.4.3默契串谋下均衡分析 4.5扩展与讨论 4.5.1即需服务平台对串谋的偏好分析 4.5.2即需服务平台之间的竞争 4.5.3需求者剩余 4.6本章小结 第5章即需服务平台基于溢价因子的定价策略研究 5.1引言 5.2模型的构建 5.2.1统一定价策略模型（U模型） 5.2.2基于溢价因子定价策略模型（M模型） 5.3均衡分析 5.3.1有关U模型的分析 5.3.2有关M模型的分析 5.4扩展和鲁棒性检验 5.4.1独立于效用的市场需求 5.4.2M模型下异质的需求者价值 5.4.3与峰期相关的分布 5.5本章小结 第6章参考依赖偏好下即需服务平台的能力管理问题 6.1引言 6.2模型的构建 6.2.1无参考依赖偏好模型 6.2.2具有参考依赖偏好模型 6.3均衡分析 6.3.1无参考依赖偏好模型的均衡分析 6.3.2具有参考依赖偏好模型的均衡分析 6.3.3均衡结果比较 6.3.4有关补贴比例的讨论 6.4扩展和鲁棒性检验 6.4.1对服务提供者数量施加管制 6.4.2在高峰期内基于溢价因子的定价模式 6.4.3一个备选的参考点 6.5本章小结 第7章结论与展望 7.1研究结论 7.2管理启示 7.3研究展望参考文献附录A第3章的部分证明A.1关于引理3.1的证明 A.2关于命题3.1的证明 A.3关于命题3.2的证明 A.4关于命题3.3的证明 A.5关于命题3.4的证明 A.6关于命题3.5的证明 A.7关于命题3.6的证明 A.8关于命题3.7的证明 A.9关于命题3.8的证明 A.10关于命题3.9的证明 附录B第3章中关于不同成本构成形式的讨论 B.1cs=kBs+ks2的构成形式 B.2cs=kBs的构成形式 附录C第4章的部分证明 C.1关于命题4.1的证明 C.2关于命题4.2的证明 C.3关于命题4.3的证明 C.4关于命题4.4的证明 C.5关于命题4.5的证明 C.6关于命题4.6的证明 C.7关于命题4.7的证明 附录D第5章的部分证明 D.1关于引理5.1的证明 D.2关于命题5.1的证明 D.3关于引理5.2的证明 D.4关于引理5.3的证明 D.5关于命题5.2的证明 D.6关于推论5.1的证明 D.7关于命题5.7的证明 D.8关于命题5.9的证明附录E第5章中M模型下一种基于峰期的补贴比例模式附录F第5章中其他概率分布的鲁棒性检验F.1需求者价值服从正态分布时的鲁棒性检验 F.2需求者价值服从［a, b］内均匀分布时的鲁棒性检验 附录G第6章的部分证明 G.1关于命题6.1的证明 G.2关于命题6.2的证明 G.3关于命题6.5的证明 G.4关于命题6.6的证明 G.5关于命题6.7的证明 G.6关于命题6.8的证明 G.7关于命题6.9的证明