.自2016年李克强总理在政府工作报告中首次提出互联网 政务服务以来，我国在政府各领域开始大力推行互联网 政务服务，创新了政府治理模式，转变了政府职能，提高了政府工作效率，提升了企业与人民群众的满足感，助推了我国经济社会高质量发展。

本书分为六部分。第一部分：互联网 政务服务概述，分析了互联网 政务服务提出背景，探讨了互联网 政务服务的内涵和政策要求，以及互联网 政务服务遇到的挑战。第二部分为互联网 政务服务与政府职能转变，探讨了以互联网 政务服务推进政府职能转变。第三部分从政府治理进一步创新的角度分析了从联网 到人工智能，探讨了智能政务相关概念，分析了人工智能技术给现代政府治理带来的机遇和挑战，提出了推进人工智能创新政府治理的主要路径。第四部分为互联网 养老服务，分析了互联网 养老服务的特点，介绍了国内互联网 养老服务政策与实践探索，以及国外互联网 养老服务发展模式与启示，探讨了互联网 养老服务发展中存在的问题及解决的途径。第五部分为互联网 医疗健康，分析了互联网 医疗健康特点，介绍了互联网 医疗健康的政策与实践探索，对国内外互联网 医疗健康发展模式进行了分析，探讨了国内互联网 医疗健康面临的主要问题，提出了推进互联网 医疗健康的主要路径。第六部分为推进媒体融合发展，加强政府舆情引导，介绍了媒体融合概念的提出与内涵。分析了推进媒体融合发展的必要性与意义，提出了通过创新媒体融合加强政府舆情引导。

王栋天津广播电视台广播新闻中心副主任、高级记者、天津市宣传系统五个一批人才和天津市131人才。2011年4月，被天津市委市政府授予2010年度天津市劳动模范荣誉称号；2009年11月，被中宣部、中央外宣办、国家广播电影电视总局、新闻出版总署、中华全国新闻工作者协会评为全国优秀新闻工作者；成果多次获奖。

王晓霞 教授，博士，国务院特贴专家。天津市委党校公共管理教研部主任。主持参与（第二）国家级课题7项、省部级课题30项、横向课题20余项。撰写专著译著23部，其中主编、撰写18部；在《光明日报》《经济日报》《哲学研究》《南开学报》、求是网、光明网、人民网等发表论文百余篇，文章被《新华文摘》《人大复印报刊资料》全文转载。获市社科优秀成果二等奖2项、三等奖3项，全国党校系统优秀科研成果二等奖1项、三等奖2项，市政府决策咨询优秀建议1项。22篇咨政报告获省级领导批示，其中7篇获主要领导批示圈阅，总30人次肯定性批阅。