本书以流畅的语言、严谨的逻辑，研究了供应链延保服务渠道策略问题。针对供应链单一主体(制造商或零售商)提供延保服务以及双主体(制造商和零售商)提供延保服务的不同延保服务模式，分别在产品单渠道和双渠道的情形下，研究了供应链延保服务的提供、销售和开放等渠道策略问题。本书为制造商和零售商在不同的产品渠道下合理分工、制定最优延保服务渠道策略提供了理论依据和策略建议。 本书适合用作经济学、管理学高年级本科生和研究生的教材或辅助读物，也适合从事企业经营、管理的人员作为参考书.

第一章 绪论/001 第一节 研究背景/001 第二节 研究目的和研究意义/006 第二章 供应链延保服务研究现状述评/009 第一节 质保服务的研究/009 第二节 延保服务的作用及影响因素的研究/014 第三节 延保服务决策方面的研究/016 第四节 供应链延保服务的研究/019 第五节 双渠道供应链的研究/025 第六节 本书的主要内容/027 第三章 产品单渠道的供应链延保服务渠道策略研究/030 第一节 研究背景/030 第二节 问题描述与模型/032 第三节 三种延保服务渠道模式下制造商和零售商的最优决策/036 第四节 模型对比分析/039 第五节 算例分析/043 第六节 本章小结/051 第四章 产品双渠道的供应链延保服务渠道策略研究/053 第一节 研究背景/053 第二节 问题描述与模型/055 第三节 三种延保服务渠道模式下制造商和零售商的最优决策/058 第四节 模型对比分析/062 第五节 算例分析/065 第六节 本章小结/070 第五章 产品单渠道且延保服务竞争的供应链延保服务销售 策略研究/072 第一节 研究背景/072 第二节 问题描述与模型/074 第三节 两种延保服务模式下制造商和零售商的最优决策/077 第四节 模型对比分析/081 第五节 算例分析/083 第六节 本章小结/090 第六章 产品双渠道的供应链延保服务开放策略研究/093 第一节 研究背景/093 第二节 问题描述与假设/096 第三节 产品需求及延保服务需求/099 第四节 三种延保服务开放策略下制造商和零售商的最优决策/102 第五节 不同延保服务开放策略下最优决策及利润的对比分析/105 第六节 零售商延保服务单通时的最优决策/110 第七节 算例分析/111 第八节 本章小结/118 第七章 总结与展望/120 第一节 管理启示/120 第二节 未来展望/124 参考文献/126 附录/140