本书以我国企业产品质量舆情危机为研究对象，通过梳理相关文献和理论研究内容，通过案例分析法，对我国应对产品质量舆情危机的情况进行了分析，针对现存的问题，根据实际情况，提出了强化产品质量管理、风险预警和提升舆情应对管理机制等对策，以及相应的组织、领导、体制保障等措施，以期为企业、质监部门及相关管理单位应对产品质量网络舆情危机处理提供参考借鉴。