全书首先梳理了专业志愿服务的概念，介绍了其产生背景、发展历程及功能和意义；在此基础上，重点阐述了专业志愿服务的实践方法，包括专业志愿服务的实施主体及利益相关方、伦理与标准、模式、项目管理、影响力评估与认证;进而分析了专业志愿服务面临的挑战及其发展趋势;最后，为读者提供了志愿服务过程中操作简单、实用性强的常用工具，包括工作表格、步骤图、模板等。