本书内容包括诊前服务、门诊急诊服务、住院服务、出院和随访服务、护理质量服务等部分, 是对公立医疗机构服务规范化、专业化的一次有益探索, 具有重要的现实意义。医院管理伴随着医学技术的发展而不断发展和更新, 特别是近年来随着现代医学和人工智能、大数据等新一代信息技术的迅速发展, 医疗行业对医院管理提出了更高的要求。九江市医院管理研究所自成立以来, 一直以做好九江地区公立医疗机构同质化、标准化管理为己任。本书作者作为该机构的负责人将九江地区医院的实践经验与相关法律法规要求相结合, 精心编写了本书。