本书在全面介绍世界城市轨道交通发展历程、系统类型、系统特征和系统构成的基础上，以地铁系统运营管理为主要对象，从理论、方法和应用三个层面系统阐述了乘客需求规划、运营服务设计、运营计划编制、列车运行组织、运营调度指挥、车站客流组织、票务管理、运营安全管理、运营服务质量管理等核心内容。