本书在创作中紧密结合信访工作实际和业务重点，始终围绕《信访工作条例》，用漫画独特的艺术手法提纲要领式表现了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难，为党分忧的政治责任，服务党和国家大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定这个服务主题。作品通篇贯穿着党的方针、政策和理论宣传，集中体现了党和政府对信访工作的重视，及信访战线工作人员的精神风貌，同时全景式展示了信访工作的基本流程。