本书从项目式教学角度出发，对城市轨道交通车站、乘务、车辆基地、OCC等岗位日常与应急情况下的工作进行了全面分析，包含城市轨道交通车站设备、客运组织与票务作业、行车组织、应急处理、检修施工组织等内容，可作为高校城市轨道交通运营管理专业及其专业群的实训指导用书或参考用书，也可作为从事城市轨道交通规划、建设和运营管理岗位技术人员的培训教材。本次修订根据学生实际工作岗位变化调整书稿内容，并进行数字资源的建设。

李志成，安徽交通职业技术学院副教授，长期从事城市轨道交通概论、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织等课程教学，编写有《城市轨道交通调度指挥》《城市轨道交通概论》等教材，曾发表《城市轨道交通与驻站常规公交衔接调度优化研究》《谈城市轨道交通运营管理专业人才培养模式》等论文。