组织的数字化转型（精装版）_陈春花_9787111734611

数字化深刻地改变着人们的生活，数字化转型也已经成为企业家与管理者的共识，但他们所面临的难题是如何实现数字化转型。知名管理学者陈春花经过多年观察与调研，从组织层面描绘了一幅数字化转型的全景图，并指出数字化转型是企业全方位的重塑，必须改变企业的认知、战略、组织、文化，乃至每个组织成员的行为，zui终引发更深层次的企业变革，才能形成全新的组织思维与组织价值。本书通过企业微信、波司登、首钢股份、东鹏饮料、大童保险等多家企业的实战案例，帮助读者更好地理解和应对组织在数字化转型中所遇到的挑战与问题。无论组织规模大小、所处行业、发展阶段，以及采用的数字技术工具有什么不同，都能从这些企业的实践中得到启发，从而走出自己的数字化转型之路。数字化转型要取得成效，需要在以下六个方面做出努力：重新定义战略重构组织价值重塑人力资源管理打造数字工作方式构建数字领导力构建组织数字化转型的三维空间

前言
被数字技术改变的世界
1989年，接触互联网技术的用户不过400余人；到2021年，根据We Are Social和Hootsuite发布的《2021年全球数字报告》，全球互联网用户数已经突破40亿大关，这充分说明，全球有超过一半的人口生活在数字世界中。
数字世界是现实世界与虚拟世界并存且融合的新世界，这个新世界的到来，使人类社会发生了巨大的变化。
2021年被定义为元宇宙元年，人类开始进入全新的未知世界，Facebook的创始人马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、字节跳动的创立者张一鸣以及腾讯的掌舵者马化腾等纷纷展现出对元宇宙赛道的投资热情。2022年，越来越多的付费乘客开启太空旅行，埃隆·马斯克（Elon Musk）、杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）、理查德·布兰森（Richard Branson），以及谷歌的创始人拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）都把探索飞行器作为新的方向。数字替身之旅、火星之旅、虚拟三维空间和真实太空空间……人类开启了对脱胎于现实世界的未知世界的探索。数字技术、智能技术与生命科学技术带来的全新想象，从不同维度颠覆着各个行业、各个领域，数字货币、云原生平台、自治系统、加密货币成长（Crypto grows up）、超级智能化、分布式企业等新概念应运而生并蓬勃发展，技术创新带来了无限的可拓展性和可成长性。
赫拉克利特（Heraclitus）说一切事物都处在流变之中，这句话用来诠释我们今天所处的世界最恰当不过了。
流变正是数字化时代最显著的特征。我们生活在一个数据、信息不断流动的社会环境之中，所有事物都因此发生着性质、表征上的变化。很多习以为常的事物，现在都变得不同，各种认知和观点在广泛传播的过程中彼此碰撞，不断演变。
有些变化给我们的发展带来了益处，同时也带来了更多困惑。人类对元宇宙与星辰大海的探索，在使人们燃起新希望的同时也带来了迷茫与无所适从；人口流动、老龄化，导致大城市的虹吸效应加剧；数字革命快速淘汰落后个体甚至群体，让人们感受到完全不同的生存压力；妖魔化、污名化蒙蔽事实，令人们混淆是非；数据治理、个人信息与隐私保护面临新的挑战；商业企业与社会企业、商业产品与公共产品如何实现边界融合；短期利益与长期价值的平衡如何把握；企业在不断拓展规模、拥有技术能量的同时该如何履行自己的使命……这些冲击、挑战、问题、压力等交织在一起，把人们带入了一个复杂、混沌的世界。
技术是带来挑战的关键因素，它渗透到人们生活的各个领域，其中一部分甚至给人类社会带来了毁灭性的冲击。人工智能（AI）的出现更令人胆怯，将要被替代的担忧加剧了一些人的焦虑：未来，人会身处何种境况？如何才能找到人在未来世界的价值与意义？
在这样一个流变的时空里，我们都需要做出改变，都需要去寻找解决方案。
微观创新涌现形成宏观环境
我也在不断地寻找答案，并向众多学者、企业家、高层管理者、学生征询看法。在持续的交流中，我慢慢发现和理解，因数字技术的广泛渗透和快速迭代，我们可以从微观层面去感知一些不同，从而理解宏观环境的变化。给我最大启发的，是凯文·凯利（Kevin Kelly）关于未来趋势的判断。
微观创新涌现形成宏观环境，这也许是一个与以往完全不同的视角，它可以帮助我们更贴近现象，更深入地理解本质。下面，我把从微观层面感知到的八个变化总结出来，它们是：
事物持续进化升级。
一切事物正在转换为数据。
跨界重组创新不断涌现。
深度互动与深度学习成为必然选择。
协同共生是关键。
连接比拥有更重要。
颠覆不是从内部出现的。
可量化、可衡量、可程序化的工作将由机器来完成。
事物持续进化升级。数字化时代，技术持续迭代升级成为宏观环境的基本特征之一，并由此推动产品迭代升级、行业重新定义、产品与服务加速融合。从产品到行业再到服务都在迭代升级，在这样的进化演变中，没有什么事物可以停留在原来的框架中，都必须进化升级。持续进化升级，是数字化时代对每个企业的根本要求。
一切事物正在转换为数据。今天，数据已成为一种新的生产要素。借助数据价值的挖掘，企业的新价值方向会在两个维度展开：一个是模式创新，另一个是效率改善。在管理实践中，一些企业管理者认为模式创新不是一件容易的事情，对传统企业来说尤其困难。他们认为，传统企业很难在模式创新中找到机会，数字化转型几乎是一项不可能完成的任务。但是，如果企业管理者充分认识到数据的价值，就会发现，效率改善也是一个新的价值方向。对于传统企业而言，效率改善是一个相对容易的选择，因为这是它们擅长的领域。从效率改善入手，传统企业的数字化转型就有了一个可行的抓手。以数据为中心，意味着企业可以获得效率改善与模式创新两个方向上的价值创新机会。
跨界重组创新不断涌现。数字化时代的创新逻辑是数字技术与应用场景的连接和组合，即技术本身、应用场景、行动相关主体的价值共生。数字技术的演进具有无序、涌现和非连续的特征，在这个过程中，很多新的可能性涌现出来

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