你真的会说话吗？说什么，怎么说，什么时候说……说话看似日常，亦有其理论的底色。这本书运用传播学的理论，结合家庭、职场和公共生活中的典型案例，阐述了有效沟通的本质，强调从心开始，真诚交流，又从逆向思维、简约思维、沟通时效性、争论的方式、团队沟通等多个方面，系统讲述了有效沟通的方法，案例鲜活，金句频出，帮助你培养有效沟通能力，让沟通更加顺畅，成就智慧人生。

武汉大学新闻与传播学院程明教授，联手著名企业家吴险峰，从专业理论到职场实战，全面提升说话技巧

结合家庭、职场和公共生活中的典型案例，阐述有效沟通的本质

逆向思维、简约思维、沟通时效性、争论的方式、团队沟通……九种方法，一定有适合你的沟通技巧

以中国传统文化为道，以现代传播学理论为术，符合中国人的思维方式，通俗易懂，结构完整、富有逻辑。

程明，武汉大学媒体发展研究中心研究员，武汉大学新闻与传播学院教授、博士生导师，企业咨询管理实战专家、品牌策略与传播高级顾问，企业培训优秀讲师。

吴险峰，法国格勒诺布尔管理学院博士毕业，国际特级项目经理（IPMA A级），教授级高级工程师。

第一章 口乃心门户

言为心声

万法归于心

口才与口德

心灵沟通的境界

口乃心门户，人心归正道

第二章 一看二听三才说

没有调查就没有发言权

眼观六路，耳听八方

听话听音，锣鼓听声

一秒钟原则

三察与沟通

观世界与世界观

第三章 逆向思维与沟通能力

逆向表达，出其不意

反其道而言之

可与言与不可与言

细节决定成败的逆向表达

会说话是修养，管住嘴是教养

第四章 诚信沟通，讲信修睦

说字的解读

由六尺巷引发的思考

言语不到，办事不妙

人道酬诚

真诚沟通阖家兴

第五章 沟通贵简，卓尔不凡

一语，中的

言说去杂冗

沟通的三K原则

留白的魅力

一切都应该尽可能地简单，但不是真的简单

第六章 沟通时效，至关重要

与时消息

机不可失，失不再来

绝渡逢扁舟

四两拨千斤

从话不投机到话常投机

第七章 沟通争辩，容易失算

濠梁之辩的启示

舌战群儒带来的另一种思考

退一步海阔天空

换位思考，将心比心

示弱的沟通策略

第八章 物质沟通，奥妙无穷

礼尚往来

礼轻情意重

体面、场面和情面

受礼是承情，敬神是恭敬

世事洞明皆学问，人情练达即文章

第九章 从有效沟通到卓越团队

成就源于团队

沟通塑造团队之魂

沟通锻造团队领导力

有效沟通是卓越团队的第一生产力

结 语 读书有讲究，写书不将就