江小艳，副主任护师，宝山区罗店医院护理部主任。吴燕，张丽，陈瑜，胡欣均为罗店医院医务工作者。本书深入展现了100个真实医疗场景，揭示医护人员如何在高压工作中应用叙事医学，提升自我关怀，同时营造更理解、温馨的就医环境。这些故事不仅展现了技术操作，更重要的是反映了医护与患者间的情感交流与支持。本书强调通过叙事医学，医护人员能更深刻理解患者需求，建立深厚医患关系，同时在忙碌中找到情绪释放与心理平衡的途径。通过真实案例，书中旨在激发医护人员对人文医学价值的思考，促进在专业技能外的医学人文实践，为患者提供全面、有温度的服务。