调解工作关乎百姓权益与社会和谐稳定，其重要性不容小觑。为帮助调解员提高专业素质，总结调解方法，提升依法调解素养，本书精心编选了一般矛盾纠纷、行业和专业领域矛盾纠纷共19类58例典型案例，参照人民调解案例选编格式内容要求，按案情简介、调解过程、调解结果、案例点评体例编写，不仅教会调解员如何总结案例、撰写内容，更通过案例行文来展示一个完整、生动的案件调处过程。 本书通过案例解析充分总结调解的得失经验，清晰指明法律依据，不仅可为填报典型案例报表提供文书参考，同时也系统地向调解员展示了人民调解工作的内容和方法，并深入理解调解的流程和步骤以及调解中的策略与技巧。

《人民调解工作法律实务丛书》编写组成员均为具有丰富的人民调解指导管理和实践经验的人员，包括心理咨询师、法官、律师、资深人民调解员等，他们辛勤奋斗在人民调解工作的第一线，将自己在调解工作中遇到的各类不同纠纷类型的调解案例的经验总结沉淀，写作内容具有很强的业务指导性。