本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，系统地介绍了电子商务数据分析的相关知识，包括初识电子商务、采集与处理电子商务数据、分析市场数据、分析客户数据、分析商品数据、分析运营数据、监控数据与编制数据报表等内容。本书知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解知识的同时结合实际操作，符合中等职业学校学生的学习习惯，可充分满足其学习需求。
本书可以作为中等职业学校电子商务、市场营销等专业的教材，也可作为电子商务数据分析领域人员的参考用书。
1.本书以数据分析全流程为视角，重点讲解数据分类认识、数据采集、数据处理、数据分析及可视化，难度适中，内容丰富，体系完善，适用中职学生层次。
2.本书对标1+X电商数据分析初级考试内容，采用项目任务式体例格式，穿插案例讲解，并结合实际岗位需求，同步设置实训，增强实操性，锻炼学生实际动手能力。
3.配套讲解操作步骤的微课视频，PPT、教案及教学大纲，打造立体化教材，资源丰富，便于教学。
白慧，陕西省定边县职业教育中心高级讲师，荣获2002年陕西省中职语文赛教二等奖；2022年陕西省中等职业学校“说专业 说课程”展示交流活动，荣获“说专业建设”三等奖。主持编写定边职教中心人才培养方案、课程标准、教学标准；编写中职语文复习备考资料，作文素材；中职英语、数学引桥校编教材。
目 录
项目一 初识电子商务数据
分析
情境创设....................................................................1
学习目标....................................................................2
任务一 走进电子商务数据分析....... 2
活动一 认识电子商务数据相关
概念 ................................ 2
活动二 辨别电子商务数据的
类型 ............................... 4
活动三 明确电子商务数据分析的
作用 ................................ 5
活动四 体验电子商务数据分析的
应用 ................................ 6
任务二 认识电子商务数据分析
指标................................. 7
活动一 解读市场类指标 ............. 7
活动二 解读运营类指标 ............. 8
活动三 解读商品类指标 ........... 13
任务三 初探电子商务数据分析的
流程................................. 13
活动一 了解电子商务数据分析的
一般流程 ...................... 14
活动二 完成简单的电子商务数据
分析 ............................. 15
同步实训 ..................................... 23
实训一 解读店铺流量指标 ........ 23
实训二 分析交易数据占比 ........ 25
项目总结 ..................................... 31
项目二 采集与处理电子
商务数据
情境创设.................................................................32
学习目标.................................................................33
任务一 采集电子商务数据............ 33
活动一 初识电子商务数据
采集 ............................. 33
活动二 明确电子商务数据采集的
方法与工具 ................... 35
活动三 手动采集电子商务
数据 ............................. 40
活动四 使用工具采集电子商务
数据 .............................. 42
任务二 处理采集的电子商务
数据................................. 47
活动一 认识数据分类与处理 ..... 47
电子商务数据分析
2
活动二 分类统计数据 ................ 48
活动三 清洗数据 ....................... 58
活动四 转化数据 ....................... 67
活动五 计算数据 ....................... 72
同步实训 ..................................... 77
实训一 采集男装休闲裤数据 ..... 77
实训二 处理采集到的数据 ........ 80
项目总结 ..................................... 84
项目三 分析市场数据
情境创设.................................................................85
学习目标.................................................................86
任务一 分析行业数据................... 86
活动一 分析行业规模 ................ 86
活动二 分析行业变化趋势 ........ 89
活动三 分析行业集中度 ............ 93
活动四 分析行业稳定性 ............ 95
任务二 分析竞争对手数据.......... 100
活动一 分析竞争品牌交易
数据 ........................... 100
活动二 分析竞争店铺销售
情况 ........................... 103
活动三 分析竞争商品销售
高峰 ............................110
同步实训 ................................... 113
实训一 分析男装行业数据 .......113
实训二 分析竞店数据 ...............116
项目总结 ................................... 119
项目四 分析客户数据
情境创设..............................................................120
学习目标..............................................................121
任务一 分析普通客户数据.......... 121
活动一 分析近一个月客户
数量 ............................ 121
活动二 预测下个月客户数量 ... 124
活动三 分析客户年龄分布
情况 ............................ 127
任务二 分析会员数据................. 130
活动一 分析会员数量增减
变化 ............................ 130
活动二 分析会员忠诚度 .......... 132
活动三 分析会员价值 .............. 135
同步实训 ................................... 138
实训一 分析客户画像 .............. 138
实训二 分析会员交易额 .......... 141
项目总结 ................................... 143
项目五 分析商品数据
情境创设..............................................................144
学习目标..............................................................145
任务一 分析商品行业数据.......... 145
活动一 分析商品类目数据 ...... 145
活动二 确定商品定价数据 ...... 148
任务二 分析商品能力数据.......... 150
目 录
3
活动一 分析商品获客数据 ...... 151
活动二 分析商品盈利数据 ...... 154
同步实训 ................................... 156
实训一 分析男装类目 .............. 156
实训二 分析商品获客能力 ...... 158
项目总结 ................................... 160
项目六 分析运营数据
情境创设..............................................................161
学习目标..............................................................162
任务一 分析推广数据................. 162
活动一 分析引流效果 .............. 162
活动二 分析推广活动效果 ...... 165
活动三 预测优惠券需求量 ...... 169
任务二 分析销售数据................. 171
活动一 分析店铺销量 .............. 171
活动二 分配季度销售额 .......... 174
任务三 分析供应链数据............. 177
活动一 分析采购价格 .............. 177
活动二 分析商品库存量 .......... 180
活动三 分析物流时效 .............. 183
同步实训 ................................... 185
实训一 环比分析周销售数据 ... 185
实训二 预测商品库存量 .......... 187
项目总结 ................................... 188
项目七 监控数据与编制数
据报表
情境创设..............................................................189
学习目标..............................................................190
任务一 监控数据........................ 190
活动一 确定监控的核心指标 ... 190
活动二 选择合适的监控方法 ... 191
活动三 分析数据异常的原因 ... 193
任务二 编制数据报表................. 194
活动一 日常数据报表的编制 ... 194
活动二 专项数据报表的编制 ... 196
同步实训 ................................... 198
实训一 监控销量数据 .............. 198
实训二 编制日报表 ................. 199
项目总结 ................................... 200
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