本书根据作者多年来分析处理各种机房基础设施、硬件设备、信息系统等故障的工作实践经验，从机房基础设施、主机设备、网络设备、存储设备、数据库、中间件、云平台及桌面终端等方面选编典型故障案例，详细介绍了故障现象及分析处理过程。本书共八章，分别为机房基础设施故障处理与分析、主机设备故障处理及分析、网络设备故障处理及分析、存储设备故障处理及分析、安全设备故障处理及分析、平台软件故障处理及分析、应用系统故障处理及分析、桌面终端故障处理及分析。本书内容丰富，框架结构清晰、通俗易懂，符合信息系统实际运行，具有很强借鉴意义。

国网河南省电力公司信息通信分公司（曾用名：国网河南省电力公司信息通信公司），成立于2012年8月28日，是一家从事电力、热力生产和供应业为主的企业，经营范围包括电力技术服务和电力咨讯服务等。