关键时刻自信表达：顶尖声音教练教你5步练就好声音，提升个人说服力与影响力_(英) 卡罗琳·格伊德著，张容译青豆书坊出品_9787552042818

声音是人类最重要的软实力。你声音中的感情、细微变化和共情能力，可以赋予你影响他人的能力，而如今比任以往何时候都更需要去学习如何自信地讲话。

知名声音教练和沟通专家卡罗琳·格伊德在数十年职业生涯中，帮助播音员、明星、教师和其他行业顶尖人士在关键时刻和重要场合自如沟通。本书中她将充分展示如何利用自己的身体、呼吸和声音，在这个令人头晕目眩、容易分心的世界中，与他人建立真正的联系，并成为淡定平静的讲述者，进而让你在任何场合都能脱颖而出。

作者运用心理学家马斯洛著名的需求层次理论，引导读者发掘潜力，寻找属于自己的好声音，以便能够从容自信地讲话：首先，她从生理上介绍了发声器官是如何工作的；其次，她从生理学的层级上升到安全需求的层级，教会我们害怕、焦虑、声音发抖时应该怎么做；再次，她让平静帮助我们到达第三层级，寻找联结、爱与归属感，这时我们需要把听众当成朋友；之后，我们会到达第四层级尊重，我们将看到如何通过身体语言来体现自己的自信和价值；最后，我们将到达顶端自我实现，在这里可以充分自信地表达自我。

当你说不出话来

英语中信心一词来自拉丁语confidere，意思是信任。但是在你最需要表达的时候，你一个字也说不出来，在这种情况下，你要如何信任自己呢？如果你的声音总在颤抖，或者一旦在观众的注视之下，你的大脑就一片空白，再或者别人总是要求你大点声，因为他们听不清你说的话，如果是这样，你还怎么相信自己？

你或许担心，自己的声音是不是太轻或者太重，音调是不是太高或者太低，是不是有很多讲得不得当的地方。如果你不能相信自己的声音，又怎能相信自己呢？

如果以上这些窘状你都很熟悉，别担心，很多人都和你一样。我曾问过我的观众：你们之中有谁在讲话时感到不太自信？大多数人都举起了手。他们告诉我，当面对观众、摄像机或者麦克风时，他们在内心深处会感到非常脆弱。我的戏剧老师将其称之为地狱之口张开的时刻。

以下是最令人恐惧的时刻：

你走到一大群观众面前，他们正无比期待地看着你；
你想说点什么，却发现满屋子都是专家，你觉得自己很蠢；
你想问一个问题，但感觉心在胸口怦怦直跳，你担心自己的声音会颤抖；
某人向你问了一个问题，其他人全都安静下来看着你，可你想不出答案；
摄像机正对着你的脸，你必须在毫无准备的情况下立马说出一些机智的话。

我想，在你的记忆里，或多或少都会有这样的时刻。让我印象最深刻的一次是，在一个巨大的演讲厅里，我当着上千名观众的面犯了一个无法挽回的错误。事后我发誓再也不上台讲话了，我花了很长时间来重建自己的信心。即使现在回想起来，这件事还是会令我感到惶惶不安。虽然身处这样的境况你会感到孤立无援，但事实并非如此。恐惧是人之常情，感到紧张也很正常。在我的日常工作中，客户每天都会向我讲述他们作为演讲者的不堪经历，他们的记忆里充满了尴尬、恐惧和脆弱。相似的故事发生在各个年龄段的人身上，从学校里的孩子到跨国企业的老板，还有国家领导人。例如，一位企业高管曾告诉我，她记得当她还是学生时，有一次在学校登台演讲，父亲让她把演讲稿背下来，所以她手里没拿任何笔记，结果走上讲台的那一刻，她脑袋里空空如也，一个字也说不出来，所有人哄堂大笑。自此之后，她认定演讲对她来说是有风险的，即便多年以后她在事业上已经取得巨大成功，这种信念依然跟随着她。

尽管我们都经历过这些糟糕时刻，但好消息是，我们有能力从中学习并取得进步。现在，这位高管可以带着一种自豪感平静地说，自学校演讲之后，经过这么多年，她已经可以在成千上万人面前登台，享受掌控全场的感觉。我摸着良心告诉你，自信讲话是可以学习的，它不是天生的。这世界上没有人生来就会演讲。自信来源于日复一日的练习，和你出生时的样子没太大关系。在我生命的前30年，我一直是一名不自信的演讲者。每次需要当众讲话时，我就会变得手忙脚乱，身体颤抖，担忧焦虑。但慢慢地，通过有计划的练习，我发现自己作为一名演讲者变得越来越自信。在接下来的内容里，我也向你展示这些练习步骤。

从前，魔术师在把兔子从魔术帽里变出来时最喜欢用的一个词是abracadabra，这个词其实来自希伯来语ebrah kdabri，意思是我一边说一边创造。如何找到你的声音也是一种魔术。当你感到声音的力量从身体深处释放出来，当你发现自己能够走出来站到聚光灯下，无论发生什么样的情况你都可以冷静面对，这一刻，你知道自己的声音将不再颤抖，你知道你可以控制自己的肾上腺素而不是任由它飙升，你知道自己无须大声喊叫也能吸引房间里所有人的注意力。

作为一名演讲者，我开始寻找新的常态，使我在讲话时感到镇定自若并拥有掌控力。我发现登上令人畏惧的舞台，面对台下的观众，不再是让人方寸大乱的事情。作为老师，我很享受声音像夏天花园里的植物一般慢慢舒展开来。这使我的工作成为一种乐趣。我也希望你以同样的方式获得成长。当你能够妥善地处理讲话时所遇到的各种问题，新的大门就会打开。你会发现，语言能够成为你所使用的工具。你的生活改变了。当你大声说出比你这个人更伟大的想法时，你也会改变他人的生活。这才是真正有趣的事情。

想要学习自信讲话，现在就是最好的时机

想要学习如何自信地讲话，现在就是最好的时机。在我们这个时代，技术飞速发展，一个令人始料未及的结果是，声音真正的人类声音比以往任何时候都重要，甚至那些醉心于科技的科技控也同意：从硅谷传来的信息表明，人与人之间的交流比代码更重要。领英首席执行官杰夫·韦纳（Jeff Weiner）相信，口头交流是未来拉开人才差距的关键技能之一。关于未来工作，韦纳在《连线》杂志上是这么说的：尽管AI（人工智能）正在变强，并且最终会变得越来越强大，但想要让计算机复制并替代人与人的互动，产生人情味，我们仍然有很长一段路要走。这对人类发展人际沟通技能来说是一个很大的激励。〔4〕

当计算机能够以比人类更快的速度完成大多数事情时，只有人类所独有的技能才能使我们脱颖而出。让人类变得更加具有人文精神，这不正是AI的兴起所带来的意外好处吗？声音是人类的核心，因为它让我们能够随时随地以错综复杂的方式交流，作为对发生在我们眼前和内心深处的事情的回应。没有一台机器可以复制这一过程。

当今时代，会说话很重要，而在将来，说话的能力以及通过话语影响他人的能力将会变得更重要。这种趋势是有迹可循的。1995年，美国经济学家黛尔德丽·麦克洛斯基（Deirdre McCloskey）领导了一项覆盖美国1.4亿人的重要研究，分析了250种不同的职业。她想知道人们会花多少时间向他人展示自己，并说服他人改变主意。麦克洛斯基发现，演讲的重要性正在迅速上升，在未来20年内，说服力的价值将占美国国民收入的40%。在麦克洛斯基的结论中，她阐述了声音作为说服工具的重要性：在一个经济体或一个社会里，除非有人因为被说服而改变想法，否则没有什么改变是自动发生的。行为可以被强迫改变，但思想不能。

麦克洛斯基的结论在2013年澳大利亚的研究回顾中再次得到验证。澳大利亚财政部研究发现，事实上，说服力的价值占比已上升至美国GDP（国内生产总值）的30%。如果杰夫·韦纳关于人际沟通重要性的断言是正确的，那么这一数字可能还会继续上升，可能很快就会达到1995年研究所预测的40%。

这就是为什么我相信声音是人类最根本的软实力。软实力〔7〕是政治学家约瑟夫·S.奈（Joseph S.Nye）所提出的概念，从政治意义上讲，这一概念用于描述一个国家通过吸引和说服别国从而得到自己想要的东西的能力。它与硬实力相对，硬实力是指支配性实力。在个人层面上也存在硬实力和软实力之分。你的工作头衔，或者你在现实生活中的身份为你提供了一种地位上的硬实力。但这些东西能为你提供的发展空间有限。你声音中的感情、细微变化和共情能力，可以赋予你影响他人的能力。这是你的一种软实力，它比以往任何时候都重要。

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