本书为我社护理学本科第三轮规划教材之一。教材编写以“五术”人才培养要求为指导思想，融入思政元素，结合护理学本科教学质量国家标准，对接护士执业资格考试大纲和临床护理岗位能力需求。全书共分十二章。前五章为护理礼仪篇章，后七章为护患沟通篇章。编写基本体例为导学目标、政、小结、思考题；在严格把握内容深度，突出“三基”(基础理论、基本知识和基本技能)，体现“五性”(思想性、科学性、先进性、启发性和适用性)的基础上，强调理论和实践相结合，以案例分析为引导，辅以知识链接和名人名言、人文关怀小故事、科研小提示、整合小提示，使学习者既能拓宽知识面，又能接受人文思政教育。