思考整理术是一种“不必给出解决方案,却能轻松消除对方的烦恼和困惑”的全新沟通方法。只需帮助对方厘清混乱的思维,对方就会迅速对你敞开心扉。该方法所做的并不是解决问题,而是引导和梳理对方的思路。通过思维整理,对方能察觉到之前未能察觉的问题,也能意识到自己真正想要做的事。
思考整理术的4个步骤:
◎确定主题;
◎了解现状;
◎描绘理想;
◎寻找(实现理想所需的)条件。
思考整理术的7个着眼点:
◎对方是否意识到了自己的价值——价值的可视化;
◎是否陷入了思维贫瘠——想象极端情况;
◎视角的平衡——抽象度与具体度的杠杆;
◎用数字表达——量化;
◎痛点在哪里,如何解决——营销痛点;
◎预测成本效益——投资回报;
◎信息量的不一致——信息共享。
[日]和仁达也
1972年出生。以“专业思考整理术”为卖点,致力帮助管理层从愿景和财务方面实现目标,是一位有远见的合作伙伴。
27岁创业,成为独立管理顾问,在业界被称为“独立顾问的榜样”。他从一个月15万日元(约7000元)的合同起步,发展至年收入超3000万日元(约140万元)。他的咨询合同平均期限为9~12年,长约可达20年甚至更久。
他开展的关系整理思考培训营总是爆满,受到了学习“合伙人式”咨询方式的咨询师和专业人士的好评。
序 言 整理好思维就不会觉得身心疲惫
思考整理术的四个步骤 /003
能使对方迅速敞开心扉的思考整理术 /005
消除对方烦躁和困惑的唯一方法 /008
每个人都不需要建议 /012
不必试图改变对方,只需整理思维就够了 /016
思考整理也能让线上交流变得轻松 /020
只要理顺对方的心情,他就会拿你当自己人 /024
第1章 在整理对方思维前你需要知道的事
思维整理能够做到两件事 /035
在整理思维时会用到的两种提问方式 /040
在切入正题之前,先营造氛围 /042
通过“积石效应”与“弃石效应”创造畅所欲言的氛围 /051
人人都有“三大困扰” /056
边假设边倾听 /061
成为“同路人” /064
“以对方为起点”来思考 /068
通过“开场白”让对方更容易敞开心扉 /072
摒弃完美主义 /076
第2 章 专业思考整理术四步骤:让对方不由自主地行动起来
掌握专业思考整理术只需四步 /081
多“假定”是关键!进行思维整理的四个步骤 /088
四步骤实践案例1:与创业者咨询业务拓展 /110
四步骤实践案例2:为了让下属工作更积极而谈话 /117
四个步骤循环往复 /123
第3 章 进行思维整理时需要关注的七个着眼点
正确的着眼点能让人发现“宝藏” /135
着眼点1:对方是否意识到了自己的价值——价值的可视化 /140
着眼点2:是否陷入了思维贫瘠——想象极端情况 /146
着眼点3:视角的平衡——抽象度与具体度的杠杆 /149
着眼点4:用数字表达——量化 /153
着眼点5:痛点在哪里,如何解决——营销痛点 /159
着眼点6:预测成本效益——投资回报 /165
着眼点7:信息量的不一致——信息共享 /170
第4 章 借助事例故事突破思维整理的瓶颈
借助故事的力量打破僵局 /177
三种事例故事 /180
事例故事能让人设身处地地思考 /183
创作以对方为主角的故事 /186
用“灵魂出窍”想象法深入对方的内心 /189
如何积累事例故事 /191
第5 章 思维整理的可视化——图示
用图示瞬间实现思维整理 /197
图示的功能1:把握整体情况 /200
图示的功能2:使盲点无处遁形 /201
有助于思维整理的五种图示模式 /202
第6 章 通过增加“抽屉”,提高思维整理的速度
总结对方发言的方法 /217
构建一个能放空大脑的体系 /224
一个行动三个目标将对方的幸福最大化 /227
结 语
对方的“请教”其实是希望得到“顿悟” /231
特别为读者准备的礼物 /233