本书依据新媒体营销与运营岗位的知识与技能要求，系统地阐述了新媒体营销与运营的基本知识和核心技能。全书共有 7 个模块 39 项任务，主要包括新媒体营销与运营基本理论认知、新媒体营销与运营通识技能认知、新媒体营销方式应用、新媒体营销工具应用、新媒体内容运营、新媒体用户运营及新媒体直播电商运营等内容。本书不仅着力帮助读者全面系统地构建基础知识体系，而且还通过学习加油站、知识拓展、直通职场、素养课堂、赛场竞技、项目实战与提升等栏目，实现岗课赛证的深度融通，进而帮助读者提升新媒体营销与运营实战能力。
本书可作为职业本科院校、高等职业院校全媒体电商运营、网络直播与运营、电子商务、市场营销、网络营销与直播电商等专业新媒体营销与运营课程的教材，也可以作为传媒、新媒体、网络营销等行业的从业人员的参考书。

1.名师名校，校企双元合作开发。作者团队为双高院校一流名师团队，并由企业提供实训案例，基于岗位需求，共同打造教、学、做一体化新型态教材。
2.岗课赛证融通，融入1 x新媒体运营职业技能证书考试内容，设置岗课赛证直通职场等特色栏目，融入课程思政，设置拓展阅读栏目，引导价值教育，增强可读性、创新性及趣味性。
3.配套资源丰富，提供课件PPT、微课视频、教学大纲、教案、案例等数字化教学资源。

上篇 新媒体营销与运营技能理论篇 1
模块一　新媒体营销与运营基本理论认知　2
学习目标　2
引导案例　3
任务一　新媒体发展认知　3
任务二　新媒体营销与运营基本内容　9
任务三　新媒体运营岗位设置与标准　22
项目实战与提升　26
模块二　新媒体营销与运营通识技能认知　28
学习目标　28
引导案例　29
任务一　新媒体文案撰写技能　30
任务二　新媒体图片制作技能　39
任务三　新媒体图文排版技能　41
任务四　短视频剪辑与制作技能　49
任务五　新媒体数据分析技能　55
任务六　新媒体推广技能　58
项目实战与提升　60
下篇　新媒体营销与运营技能实战篇　61
模块三　新媒体营销方式应用　62
学习目标　62
引导案例　63
任务一　口碑营销　64
任务二　事件营销　70
任务三　饥饿营销　76
任务四　IP营销　80
任务五　互动营销　83
任务六　情感营销　87
任务七　跨界营销　92
任务八　借势营销　95
任务九　病毒营销　100
项目实战与提升　104
模块四　新媒体营销工具应用　106
学习目标　106
引导案例　107
任务一　微信营销　108
任务二　微博营销　120
任务三　社群营销　123
任务四　短视频营销　126
任务五　直播营销　130
任务六　自媒体营销　133
项目实战与提升　135
模块五　新媒体内容运营　137
学习目标　137
引导案例　138
任务一　新媒体内容定位　139
任务二　新媒体内容创作　147
任务三　新媒体内容推介活动　153
任务四　新媒体内容推广与监测　157
项目实战与提升　163
模块六　新媒体用户运营　164
学习目标　164
引导案例　165
任务一　新媒体用户画像　167
任务二　新媒体用户运营　173
任务三　新媒体用户体系构建　181
项目实战与提升　190
模块七　新媒体直播电商运营　192
学习目标　192
引导案例　193
任务一　初识直播电商　193
任务二　直播平台的选择　195
任务三　直播模式选择　198
任务四　直播电商的定位与脚本设计　200
任务五　直播场景的搭建　206
任务六　打造直播电商团队　210
任务七　直播电商运营技巧　216
任务八　直播电商复盘与数据分析　218
项目实战与提升　222