2018年，国家市场监督管理总局为了深入贯彻《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》的精神，全面落实“通过3—5年努力，我国质量认证制度趋于完备，各类企业组织尤其是中小微企业的质量管理能力明显增强”的要求，组织开展了“小微企业质量管理提升”研究工作。通过试点示范的应用，总结出一套完整的、实用的小微企业质量管理提升良好实践，为小微企业提升质量管理能力提供路径和方法。本书是对提升行动的经验和实践总结，为小微企业质量管理工作提供指导和参考本书内容包括：ISO9001质量管理体系概述；质量管理体系建立实施的流程；分别给出了食品行业、建筑施工行业、批发零售及零售行业、餐饮行业、运输和仓储5个行业质量管理核心过程的实施指南；总结20家小微企业运用ISO9001实现质量提升的鲜活案例。