本书共分为六个单元。第一单元礼仪概述——和而不同以礼相待，包括礼仪概述、礼仪的起源与发展、中西方礼仪的差异；第二单元个人礼仪——从容得体塑造个人形象，包括仪容仪表礼仪、言谈礼仪、举止礼仪；第三单元生活礼仪——小中见大细节彰显素质，包括通信礼仪、校园礼仪、家庭礼仪；第四单元社交礼仪——尊重他人维护人际和谐，包括见面礼仪、公共场所礼仪、宴会礼仪、馈赠礼仪、公务迎送礼仪等；第五单元职场礼仪——优雅自信从容应对职场，包括求职面试礼仪、职场办公礼仪、会议礼仪；第六单元涉外礼仪——美美与共礼遇八方来客，包括国际礼仪通则、国外节庆礼仪等。