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超级门店
书中深入探讨了门店作为零售终端的核心价值和经营策略,提出了“超级门店”概念,强调在消费升级的背景下,门店需要重构“人货场”三大要素,以顾客为中心,通过技术革新和市场洞察,打造全新的门店经营模式。作者详细分析了门店从古至今的演变历程,指出门店的本质是“市”,即顾客购买商品或服务的重要场所,并探讨了门店经营的三次重大转移,从新中国成立时期的“货场人”到改革开放后的“场货人”,再到当前大数据时代的“人货场”,每一次转移都标志着门店经营重心的转变。书中不仅总结了个人丰富的招商经验,还提出了具体的策略和方法,如利用互联网、直播等现代技术拓展门店的时空边界,以及如何通过深度经营会员和会员的生活方式来提升门店的竞争力。
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