本书围绕“制造企业如何利用关系学习突破服务创新困境”这一核心问题，按照“前因—后果”的整合性研究思路，将该问题进一步细化为以“制造企业如何有效开展关系学习”为前提、以“关系学习能否及怎样促进制造企业服务创新绩效提升”为结果的两个逻辑紧密的具体问题，并通过构建两个子研究对上述问题进行解答，研究结论为揭开关系学习影响制造企业服务创新绩效的作用机制黑箱提供了一个有价值的理论框架，也为企业管理者有效开展相关实践提供决策依据。