中层培训团购图书之首选!同名课程受到企业和政府部门的普遍欢迎!
“高层管理者做正确的事,执行层人员把事做正确。中层管理者正确地做事。”制定战略是高层的职责,落地执行是基层的任务,但如何将纲领性的战略转化为各部门可理解的目标并有效地执行,便需要依靠卓越的中层管理团队。
《核心圈——做最给力的中层》由鲁智编著。
《核心圈——做最给力的中层》独树一帜地将团队战略管理规划与中层管?有机地融合在—起。不仅有战略的指导性,也有落地的可操作性。最可贵的是给予了一套完整的建立部门管理体系的思路,而不只是个别的管理技巧。
美国通用电气公司、朗讯中国、英特尔、惠普等世界500强企业正在全力推行的中层培训战略! 你不知道工作应该怎样做到更好?你觉得自己付出了很多,却总达不到上司的认同和下属的理解?你认为你的上司能力还没有你强?你觉得领导和同事总跟你过不去?你觉得做多做少都差不多?你觉得自己永远都是做员工的命?你在考虑如何才能改变自己的现状?…… 中层是企业乃至所有组织的核心力量,是连接&头脑&和&四肢&的&脊柱&?但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自已最委屈最累,高层觉得中层执行力不够,基层觉得中层瞎指挥。露对这种&上挤下压&的困境,中层该怎么办?中层们,是时候好好武装自己了!你想要的,鲁智编著的《核心圈——做最给力的中层》能找得到!
鲁智,香港大学工商管理博士。毕业后留学日本,曾跟“日本经营之圣”稻盛和夫取经。对日本、欧美和中国企业的管理系统有着深刻的对比认知,回国后为多家五百强在华企业管理咨询顾问,是一位既有国际化视野,又有本土化操作经验的经管作家。其代表作《真正的领导力》、《做最好的执行者》均名列畅销书排行前列,其中《真正的领导力》更被评为“2007年十大经管图书”。
A 好中层?自我认知篇
第一章 一不小心做了中层
认识自己——我和别人&"不一样&"
1.我和&"打工仔&"不一样
2.我和&"过去&"不一样
3.我是重要的&"影响源&"
4.我有高EQ与AQ
了解自己——解剖中层性格密码
1.为什么我在特定的状况下会有那样的举动?
2.我是&"猫性&"还是&"狗性&"?
提醒自己——中层禁忌知多少?
1.角色错位的四种表现
2.三个问题,四句废话
第二章 正服自己——老板做好人,中层做坏人
1.用&"白脸&"完成任务
2.用&"红脸&"经营员工
夹心饼干的N种滋味
中&"坚&"力量——不忍辱焉能负重
1.忍辱并不代表无能
2.主动&"找气&"受
3.&"辱&"是成长中最好的老师
中&"煎&"力量——要当好管理者,先当好被管理者
1.别省略走向成功的任何一个步骤
2.被管理者对管理者的&"七问&"
中&"艰&"力量——我不是&"忍&",我是&"修&"
1.在老板思想没有转变之前,不要试图去改变老板
2.下属绝对不会做你希望的事,只会做你要求和监督的事
中&"间&"力量——会做人,会做事,会算账
1.建立自己的人情账户
2.别做那些最愚蠢的事
3.为公司&"算账&"
第三章 你离好中层有多远
高层VS中层:一流中层有忠有能
1.有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用
2.有德无才,培养使用;有德有才,提拔重用
基层VS中层:一流中层奖罚分明
1.激励往往比压力更有效
2.用最小的代价换取人心
3.威信和执行力不是骂出来的
团队VS中层:好中层不是独行侠
1.不做第一,但是要做比第一更快的第一
2.不仅要有战术水平,更要有战略思维
B 好中层?团?管理篇
第一章 以宽广的视角看待管理
管理黑洞——所有的失败都是管理性格的失败
1.员工最恨的中层:&"推、拖、拉&"
2.先学做人,再学管人
管理模式——授权维度与走动管理
1.知道授权的益处,并辨认出阻碍成功的事物
2.有效授权,适当监督被授权者
3.具备有效且反应迅速的管控系统
4.增进授权技巧,提升部门职能
5.20%的管理模式:信任和放权
管理思维——企业的?题是每个人的问题
1.问题是中层制造出来的?
2.有问题才需要中层?
3.管理越好,问题越少?
管理艺术——关心所有人,关注几个人
1.值得特别关注的几种员工
2.用肯定式管理赢得尊重
时间——管理者最重要的资源
1.换灯管的&"时间分割法&"
2.管理者的时间根本不属于自己,而属于别人
第二章执行力的&"方与圆&"
执行力的定义——正确地做事和做正确的事
1.执行力不强的三个&"度&"
2.卓越执行力&"天龙八部&"
3.执行过程中的方圆艺术
执行力的操作——中层管人,流程管事
1.学会倾听才能发现真正的问题
2.制定目标是执行的前提
3.明确分工,只做最重要的事
4.主动发掘人才,别等着派发人手
执行力的提升一营造积极互动的氛围
1.掌握自我领导的艺术
2.取得成效的关键是做对事
3.协调众多独立的创造性力量
4.打破三种障碍
第三章&"超级领导力&"面面观
领导力解析——成为领导他人的人
1.野牛群中的领导者
2.学雁群飞翔
3.推陈出新,胜负立现
领导力圣经——打破平衡,不同凡响
1.即知即行,要有战略家的风采
2.知己知彼,方能百战不殆
3.妥善准备,拥有明天
4.自信,是向未来进军的资本
领导力造就——一种优雅而精妙的艺术
1.愿景比管控更重要,信念?指标更重要
2.人才比战略更重要,团队比个人更重要
3.平等比权威更重要,均衡比魄力更重要
4.理智比激情更重要,真诚比体面更重要
第四章人脉,中层的金钥匙
沟通策略一方式不对,努力白费
1.当面说还是网上说?
2.在办公室说还是在休闲场合说?
3.含蓄温和还是清晰明白?
4.&"七加一、法则&"!情绪等频,认识同步
沟通艺术——爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之
1.位式:领导真正欣赏的是比他早几个时区的人
2.留白式:给下属留有余地
3.刺猬式:&"距离产生美&"
沟通技巧——做完蛋糕要记得裱花
1.与上司沟通:让上司看到你的价值
2.与下属沟通:诚心做表率
3.与同级沟通:平等协商没成见
C好中层?职场保卫战
第一章 当中层遭遇&"瓶颈期&"
中层危机——&"程咬金&"和&"七年之痒&"
1.职场保卫:寻找并确立核心竞争优势
2.思维转换:寻找最合适的,还是成为最合适的?
3.心态调整:自我激励和自我超越
优秀的中层都是相似的,糟糕的中层却各有各的糟糕之处
1.唐骏:先做人,后做事,偶尔做做秀
2.赵舟华:HR的七年之痒
3.优秀中层的十大相似
第二章从世界发展看中层差距
人才争夺——君择臣。臣亦择君
1.工作轮换、导师制度
2.360度反馈评价
经验借鉴——500强企业如何培训中层
1.朗讯:管教一体
2.GE:培养全球化的职业经理人
3.Intel:培养管人经理
4.惠普:向日葵计划
管理视野——四大名著中的中层艺术
1.水煮三国:中层定天下
2.大话西游:德者上,能者前,智者中,劳者下
3.水浒传:企业文化是关键
4.大观园里谁是最好的中层A好中层?自我认知篇
第一章 一不小心做了中层
认识自己——我和别人&"不一样&"
1.?和&"打工仔&"不一样
2.我和&"过去&"不一样
3.我是重要的&"影响源&"
4.我有高EQ与AQ
了解自己——解剖中层性格密码
1.为什么我在特定的状况下会有那样的举动?
2.我是&"猫性&"还是&"狗性&"?
提醒自己——中层禁忌知多少?
1.角色错位的四种表现
2.三个问题,四句废话
第二章 正服自己——老板做好人,中层做坏人
1.用&"白脸&"完成任务
2.用&"红脸&"?营员工
夹心饼干的N种滋味
中&"坚&"力量——不忍辱焉能负重
1.忍辱并不代表无能
2.主动&"找气&"受
3.&"辱&"是成长中最好的老师
中&"煎&"力量——要当好管理者,先当好被管理者
1.别省略走向成功的任何一个步骤
2.被管理者对管理者的&"七问&"
中&"艰&"力量——我不是&"忍&",我是&"修&"
1.在老板思想没有转变之前,不要试图去改变老板
2.下属绝对不会做你希望的事,只会做你要求和监督的事
中&"间&"力量——会做人,会做事,会算账
1.建立自己的人情账户
2.别做那些最愚蠢的事
3.为公司&"算账&"
第三章 你离好中层有多远
高层VS中层:一流中层有忠有能
1.有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用
2.有德无才,培养使用;有德有才,提拔重用
基层VS中层:一流中层奖罚分明
1.激励往往比压力更有效
2.用最小的代价换取人心
3.威信和执行力不是骂出来的
团队VS中层:好中层不是独行侠
1.不做第一,但是要做比第一更快的第一
2.不仅要有战术水平,更要有战略思维
B好中层?团队管理篇
第一章 以宽广的视角看待管理
管理黑洞——所有的失败都是管理性格的失败
1.员工最恨的中层:&"推、拖、拉&"
2.先学做人,再学管人
管理模式——授权维度与走动管理
1.知道授权的益处,并辨认出阻碍成功的事物
2.有效授权,适当监督被授权者
3.具备有效且反应迅速的管控系统
4.增进授权技巧,提升部门职能
5.20%的管理模式:信任和放权
管理思维——企业的问题是每个人的问题
1.问题是中层制造出来的?
2.有问题才需要中层?
3.管理越好,问题越少?
管理艺术——关心所有人,关注几个人
1.值得特别关注的几种员工
2.用肯定式管理赢得尊重
时间——管理者最重要的资源
1.换灯管的&"时间分割法&"
2.管理者的时间根本不属于自己,而属于别人
第二章 执行力的&"方与圆&"
执行力的定义——正确地做事和做正确的事
1.执行力不强的三个&"度&"
2.卓越执行力&"天龙八部&"
3.执行过程中的方圆艺术
执行力的操作——中层管人,流程管事
1.学会倾听才能发现真正的问题
2.制定目标是执行的前提
3.明确分工,只做最重要的事
4.主动发掘人才,别等着派发人手
执行力的提升一营造积极互动的氛围
1.掌握自我领导的艺术
2.取得成效的关键是做对事
3.协调众多独立的创造性力量
4.打破三种障碍
第三章 &"超级领导力&"面面观
领导力解析——成为领导他人的人
1.野牛群中的领导者
2.学雁群飞翔
3.推陈出新,胜负立现
领导力圣经——打破平衡,不同凡响
1.即知即行,要有战略家的风采
2.知己知彼,方能百战不殆
3.妥善准备,拥有明天
4.自信,是向未来进军的资本
领导力造就——一种优雅而精妙的艺术
1.愿景比管控更重要,信念比指标更重要
2.人才比战略更重要,团队比个人更重要
3.平等比权威更重要,均衡比魄力更重要
4.理智比激情更重要,真诚比体面更重要
第四章 人脉,中层的金钥匙
沟通策略一方式不对,努力白费
1.当面说还是网上说?
2.在办公室说还是在休闲场合说?
3.含蓄温和还是清晰明白?
4.&"七加一、法则&"!情绪等频,认识同步
沟通艺术——爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之
1.换位式:领导真正欣赏的是比他早几个时区的人
2.留白式:给下属留有余地
3.刺猬式:&"距离产生美&"
沟通技巧——做完蛋糕要记得裱花
1.与上司沟通:让上司看到你的价值
2.与下属沟通:诚心做表率
3.与同级沟通:平等协商没成见
C 好中层?职场保卫战
第一章 当中层遭遇&"瓶颈期&"
中层危机——&"程咬金&"和&"七年之痒&"
1.职场保卫:寻找并确立核心竞争优势
2.思维转换:寻找最合适的,还是成为最合适的?
3.心态调整:自我激励和自我超越
优秀的中层都是相似的,糟糕的中层却各有各的糟糕之处
1.唐骏:先做人,后做事,偶尔做做秀
2.赵舟华:HR的七年之痒
3.优秀中层的十大相似
第二章 从世界发展看中层差距
人才争夺——君择臣。臣亦择君
1.工作轮换、导师制度
2.360度反馈评价
经验借鉴——500强企业如何培训中层
1.朗讯:管教一体
2.GE:培养全球化的职业经理人
3.Intel:培养管人经理
4.惠普:向日葵计划
管理视野——四大名著中的中层艺术
1.水煮三国:中层定天下
2.大话西游:德者上,能者前,智者中,劳者下
3.水浒传:企业文化是关键
4.大观园里谁是最好的中层
2.我是&"猫性&"还是&"狗性&"?
随着人们生活的日渐改善和休闲时间的增多,宠物已经成了城市生活的一道风景线。而在人类的宠物家族中,猫和狗一直是人类最好的朋友。猫和狗的生活习性,以及与人的相处方式是截然不同的。我通?将他们进行对比并观察思考,忽然想到了企业的管理人员:在我们众多的中层管理者身上,也散发着浓浓的猫味或狗味。
也许,有人会勃然大怒!居然把我们比作猫和狗?!没有关系,这只是一种比方,目的是分析猫和狗的同时,看这能够给我们些什么样的启示。
猫和狗的特征差异,造成了彼此间长期敌对的状态。那我们来看看他们到底有些什么特征。
猫,独立性非常强,它不会总是依赖于主人。与狗相比,猫显得有些任性,我行我索。猫是喜欢单独行动的动物,不像狗一样?听从主人的命令,集体行动。因而它不将主人视为君主,唯命是从。有时候,你怎么叫它,它都当没听见。猫和主人并不是主从关系,把它们看成平等的朋友关系更好一些。也正是这种关系,猫才显得独具魅力。
其次,猫是狩猎者,目标感和工作能力强,无须指点它就会将来犯的老鼠一举歼灭。充分舒展,一副地道的狩猎姿势,即便是腹中饱饱的猫在看到动着的老鼠、蝉、蝗虫时都会抑制不住上前袭击的冲动。而且它不仅是逮到就可以,对临死的虫子,它还采用欲擒故纵的技俩。也许正因为如此,猫才在主人面前有点洋洋得意,显示出一副你也要尊重我的酷样来。
再者,猫非常优雅柔韧。我们看到猫在高墙上若无其事地散步,轻盈跳跃,不禁折服于它的平衡感。这主要得益于猫的出类拔萃的反应神经和平衡感。它只需轻微地改变尾巴的位置和高度就可取得身体的平衡,再利用后脚强健的肌肉和结实的关节就可敏捷地跳跃,即使在高空中落下也可在空中改变身体姿势,轻盈准确地落地。
猫主要有以下性格特征:聪明伶俐;天性孤独、独立性强:不屈服于主人的权威;典型的自我主义者,沟通能力很一般;嫉妒心强。
再来看看狗。狗原本是群居的动物,敬畏领袖,会努力保护同伴。进人人类的生活之后,它就听从一家之主的命令:女主人喂它、照料它,小孩跟它玩,在家时间最少的男主人,反而令它敬畏。反过来,如果女主人比较威严,引导全家,它会完全听从女主人的命令。
它恐惧,甚至害怕比它高大的,而跟它同高或个子小一些的,狗反而会因为好奇,进而产生强烈的保护欲望。因此就有了&"狗眼看人低&"的说法。所以,狗有着非常强的等级观念。
其次,狗的领域观念强烈,它们习惯用尿来标记自己的&"势力范围&"。在它的领域里,狗可神气得很,而一旦到了陌生的地方,特别是狗猫味浓厚的地方,它反倒没胆了。所以它常以自己为中心,用自己的气味标出地界,并经常更新,一块领地只可属于一两只犬或整个犬群。再次,狗喜欢交往,表情丰富。与人交往是犬天生的习性,尤其是与孩童交往,而这天生的习性常取决于狗3~7周龄时与人接触的&"印记’’程度。狗除了用吠叫来表达感情外,从身体的其他部位也能看出变化。
狗高兴时的表情:使劲摆动尾巴,向高处跳跃,这是最常见的表现方式。有时狗也会&"笑&"。
更重要的是,狗有极高的忠诚度。俗话说:猫找八百里,狗找一千里,是说猫和狗有惊人的归家本领。狗不仅有极强的记忆力,更是对主人非常的忠诚。在街头,流浪猫随处可见,而流浪狗几乎没有。
狗的主要特征是:沟通能力强,表情丰富;忠诚度极高,执行力极强;很强的等级和地域观念;合群、讨人喜欢。
在职场中,尤其在我们的中层经理人中,你是否也散发着浓浓的猫性和狗性呢?
通常,个人能力强,个性明显的经理人,猫性会浓重些。他们不在乎别人?至是老板的看法和想法。他自恃其特有的工作能力和孤傲的性格,信奉老子就是这个样,爱咋的就咋的。当他的工作成效显著,也就是经常逮到&"老鼠&"时,他的这种猫性会更为明显。甚至他的庆功方式也是关起门来一个人孤芳自赏!而对待下属,他们则会用一种高傲的眼神折射出特殊的含义,好像在说:&"看到吗,哼哼!&"
猫性浓烈的管理者,多半是在技术部门(专家)、创意设计、财务税务等这样的特殊领域。他们往往缺少良好的沟通能力和团队能力,推崇个人英雄主义,自恋甚至于自大和自傲,认为公司离开他们不行,有时也不把老板放在眼里。他们通常智商较高,而情商则稍显不足。
而行政部、公关、人力资源、管理等部门的经理人们情况则截然不同,在他们身上你会发现完全有别于猫性的狗性。他们做人圆滑,沟通能力极强,善于观察和分析人,有着一套人际关系处理的高招,总在你特别需要的时候向你微笑。这些管理者是老板的润滑剂和实现战略目标的有效执行者和监督者,他们经常是老板身边的红人。他们有着审时度势的能力,情商相对比较高。而且总能在复杂的环境中如鱼得水。
随着生存环境的变化,猫和狗完全的敌对状态开始转变。猫狗和平相处和协作共赢已经成为一种必然的趋势。
也许,猫性甚浓的经理人,也可以向那些狗性甚浓的人们学习点什么,拿来些什么,使自己不再那么孤独,强化沟通和融人:团队,从而更显轻松和魅力。
狗性甚浓的朋友,也许道理是一样的。在猫性甚浓的人们的身上你又看到了哪些闪光点可以为你所用?
我们到底是选择狗性更狗性、猫性更猫性,还是两者互为借鉴?答案掌握在你自己的手里。也许,让猫性狗性些,让狗性更猫性些,你的职业生涯发展会有?一番景致。
……