民航客舱服务实用英语_黄华　主编_9787561837726_

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民航客舱服务实用英语

民航客舱服务实用英语

定　　价：24 元

丛书名：国家级示范性高等院校精品规划教材

作者：黄华　主编
出版时间：2010/11/1
ISBN：9787561837726
出版社：天津大学出版社

中图法分类：H31
页码：188
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16开

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本书根据空中乘务工作的基本流程，分成22个单元(学习情景)，各个单元紧密衔接，图文并茂且内容翔实，基本涵盖了乘务员客舱服务的所有流程。其中包括航前准备、乘客登机、起飞前、乘客舒适、客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、免税品售卖、客舱应急程序、乘客答疑、降落前及降落后等主要环节。
本书供有兴趣的读者阅读。

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