呈现最实用、最典型、最核心、最前沿的物流业务知识。以物流流程为线索，展示物流整体操作程序。丰富生动的案例分析，零距离接触物流运营各个层面。逼真的实战场景，贴近真实的物流实务操作。采用大量图表说明，形式活泼又帮助阅读理解。

一线业务人员的必备手册，提升职业技能，增强职业竞争力。

第一单元 什么是物流？
什么是客户倾向?
谁来负责商品的流转?
一瓶可口可乐是如何到达最终消费者手中的?
生产VS流通
什么是物流?
物流活动的范围是什么?
物流“7R”理论
什么是物流的四个关键方面?
物流面面观
案例研究
戴尔的直销模式是如何运作的?
物流英语对话
我们做什么业务?
前沿物流英语句式

第一单元 什么是物流？
什么是客户倾向?
谁来负责商品的流转?
一瓶可口可乐是如何到达最终消费者手中的?
生产VS流通
什么是物流?
物流活动的范围是什么?
物流“7R”理论
什么是物流的四个关键方面?
物流面面观
案例研究
戴尔的直销模式是如何运作的?
物流英语对话
我们做什么业务?
前沿物流英语句式
核心物流术语
物流相关知识
物流概念的起源
扩展词汇
提示练习

第二单元 供应链概念
什么是供应链?
什么是供应链管理?
订货型生产VS备货型生产
什么是供应商管理库存?
正向物流VS逆向物流
内向物流、公司内物流与外向
案例研究
小超市的供应链
物流英语对话
什么是供应链?
前沿物流英语句式
核心物流术语
物流相关知识
什么是供应链?
扩展词汇
提示练习

第三单元 物流决策
公司结构
战略目标
使命陈述
待执行的任务
物流驱动因素
案例研究
危机中的生存决策
物流英语对话
如何重组我们的公司?
前沿物流英语句式
核心物流术语
物流相关知识
欧洲现代物流的发展特点
扩展词汇
提示练习

第四单元 物流作业程序
物流操作程序
物流发运有哪些主要形式?
物流电子商务系统
案例研究
海尔独特的“一流三网”
物流英语对话
物流作业程序是如何运行的?
前沿物流英语句式
核心物流术语
物流相关知识
沃尔玛中国物流模式
扩展词汇
提示练习

第五单元 物流配送程序
你是如何理解配送的?
典型的配送流程
备货
储存
配送加工作业
分拣及配货
配装
配送运输
送达服务
案例研究
沃尔玛的配送体系
物流英语对话
我们如何运营配送网络?
前沿物流英语句式
核心物流术语
物流相关知识
家乐福的供应商直供的模式
扩展词汇
提示练习

第六单元 信息要求
什么是ICT?
哪类信息是所需要的信息?
供应链中有什么样的信息需求?
ICT应用于物流中的哪些主要领域?
企业内部互联网和企业外部互联网
案例研究
物流信息系统的实际应用
物流英语对话
我们如何在物流中运用ICT?
前沿物流英语句式
核心物流术语
物流相关知识
信息技术在国际物流中的应用
扩展词汇
提示练习

第七单元 电子商务及其在物流中的应用
第八单元 运输与流转
第九单元 仓储
第十单元 物流包装
第十一单元 库存管理
第十二单元 第三方物流
第十三单元 逆向物流
第十四单元 采购
第十五单元 供应商管理库存
提示练习答案