本书是高等职业教育改革创新规划教材之一，通过本书的学习，学生能够胜任单车3000元以下的车险事故的定责、查勘、定损工作；能处理两车以上和涉及第三者事故的定损业务；知道车损严重事故的修理方法和工艺；会进行人伤事故现场的合理处置。
　　根据查勘定损岗位的职业能力，本书设计有13个教学活动和15个职业能力训练。活动和训练项目全部采用保险企业真实案例，事故处理合理，损失评定科学，适合采用项目教学法。
　　本书可作为各高等职业院校汽车相关专业教材，同时也可作为保险公司、公估公司车险查勘员的岗位培训教材。

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前言
综合任务一　车辆损失案件的查勘与定损
　项目一　交通事故的责任认定
　　　[学习目标]　
　　　[知识准备]　
　　　[技能训练]　
　　训练1　交通事故分析
　　训练2　交通事故的应对
　　训练3　交通事故责任的认定
　　　[项目小结]　
　　　[复习思考题]　
　项目二　事故车现场查勘
　　　[学习目标]　
　　　[知识准备]　

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前言
综合任务一　车辆损失案件的查勘与定损
　项目一　交通事故的责任认定
　　　[学习目标]　
　　　[知识准备]　
　　　[技能训练]　
　　训练1　交通事故分析
　　训练2　交通事故的应对
　　训练3　交通事故责任的认定
　　　[项目小结]　
　　　[复习思考题]　
　项目二　事故车现场查勘
　　　[学习目标]　
　　　[知识准备]　
　　　[技能训练]　
　　训练4　现场查勘报告的制作
　　　[项目小结]　
　　　[复习思考题]　
　项目三　车身变形的修复与工时核定
　　　[学习目标]　
　　　[知识准备]　
　　　[技能训练]　
　　活动1　汽车翼子板变形的修复与工时
　　活动2　汽车保险杠损坏的修复与工时
　　活动3　汽车车门变形的修复与工时
　　活动4　汽车发动机罩变形的修复与工时
　　　[　项目小结]　
　　　[复习思考题]　
　　项目四　事故车易损件的修理工时和性能检测
　　　[学习目标]　
　　　[知识准备]　
　　　[技能训练]　
　　活动5　汽车风窗玻璃与车窗玻璃的修理
　　活动6　汽车照明灯与信号灯的修理
　　活动7　安全气囊的修理
　　活动8　汽车散热器与风扇的修理　
　　　[项目小结]　
　　　[复习思考题]　
　　项目五　汽车零配件的询价
　　　[学习目标]　
　　　[知识准备]　
　　　[技能训练]　
　　活动9　用《精友理赔系统》查询配件价格和修理工时
　　训练5　车辆信息查询　
　　　[项目小结]　
　　　[复习思考题]　
　　项目六　单方肇事无人伤事故的查勘与定损
　　　[学习目标]　
　　　[知识准备]　
　　　[技能训练]　
　　活动10　单方肇事无人伤事故的查勘
　　训练6　填写事故查勘报告
　　　[项目小结]　
　　　[复习思考题]　
综合任务二　涉及第三者财产损失案件的查勘与定损
　　项目七　涉及第三者物损的查勘与定损
　　　[学习目标]　
　　　[知识准备]　
　　　[技能训练]　
　　活动11　第三方物损的查勘
　　训练7　涉及第三者事故的查勘
　　　[项目小结]　
　　　[复习思考题]　
　　项目八　两车以上事故的查勘与定损
　　　[学习目标]
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综合任务三　人伤事故的查勘