本书是一本英文影印版教材，原著是国外非常经典的一本运作管理著作，具有如下特色：
　　1. 将运作管理与供应链管理结合，兼顾了运作管理和供应链管理的教学。
　　2. 内容精简，结构创新。本书是作者大部头教材《运作管理》的精要版，涵盖了运作管理和供应链管理的核心内容，合理组织为3篇14章，内容紧凑，重点突出。
　　3. 重视核心概念的阐述，强调数据分析及分析工具的应用，引导读者将分析和战略准则整合起来制定运作与供应链的决策。
　　4. 案例丰富而实用，启发读者对实际问题进行分析和思考。
　　本书非常适合用作管理类本科生、研究生、MBA双语教学的教材，也适合企业从业人员阅读参考。

理查德蔡斯（Richard B. Chase） 美国南加利福尼亚大学马歇尔商学院荣誉退休教授，拥有加州大学洛杉矶分校运作管理博士学位。曾执教于哈佛商学院、瑞士洛桑管理学院、亚利桑那大学。主要研究服务过程设计与服务战略。2006年荣获美国生产与运作管理学会终身成就奖，2004年荣获美国管理学会年度学者奖。他是美国管理学会、生产与运作管理学会、决策科学学会会士，还担任美国马尔科姆鲍德里奇国家质量奖评审人。
　　罗伯特雅各布斯（F. Robert Jacobs） 美国印第安纳大学凯利商学院运作管理教授，拥有俄亥俄州立大学运作管理博士学位。曾执教于美国休斯敦大学和俄亥俄州立大学。撰有7部著作和50多篇论文，主题涉及企业资源计划、存货控制、制造设施的设计、单元制造等。他还是美国决策科学学会会士。
　　陈荣秋 华中科技大学教授，博士生导师。主要研究领域为排序与作业计划、计算机集成制造系统以及基于时间竞争的生产运作管理的理论与方法。主持过1项国家自然科学基金“十五”重点项目“基于时间竞争的运作管理新技术新方法研究”，7项863/CIMS课题，4项国家自然科学基金面上项目，2项高校博士点基金课题的研究工作。

第Ⅰ篇 战略与分析
　第1章　运作和供应链管理
　第2章　战略与可持续性
　第3章　预测
　第4章　战略能力管理
　第5章　项目管理
第Ⅱ篇制造与服务流程
　第6章　制造流程
　第7章　服务流程
　第8章　销售与运营计划
　第9章　物料需求计划
　第10章　质量管理与六西格玛
第Ⅲ篇供应链过程与分析
　第11章　库存管理
　第12章　精益供应链 第Ⅰ篇 战略与分析
　第1章　运作和供应链管理
　第2章　战略与可持续性
　第3章　预测
　第4章　战略能力管理
　第5章　项目管理
第Ⅱ篇制造与服务流程
　第6章　制造流程
　第7章　服务流程
　第8章　销售与运营计划
　第9章　物料需求计划
　第10章　质量管理与六西格玛
第Ⅲ篇供应链过程与分析
　第11章　库存管理
　第12章　精益供应链
　第13章　全球外包与采购
　第14章　选址、物流与配送
附录部分习题参考答案