《组织行为学:人的行为与组织管理》融合了组织行为学的经典理论和最新研究进展,阐述了组织行为学的基本概念、基本方法和基本理论,以培养和提高学习者对个体行为、群体行为、组织行为规律的认知、预测和控制能力,并能应用所学知识分析组织中的各种心理与行为,以提高组织整体绩效。
本书可作为高等院校经济类与管理类各专业本科生、研究生以及MBA、MPA、EMBA的教学参考书,同时可作为工商管理、行政管理的职业经理人和对组织行为学感兴趣且有一定阅读能力的读者的学习读物。
组织行为学是一门广泛吸收多学科知识的交叉学科,是心理学、社会学、人类学、生理学等原理在管理中的应用,是管理理论的重要组成部分,是管理实践的重要理论指南,且具有很强的实践性和应用性。作为研究组织中人的行为和心理规律的一门学科,它不仅受到众多学者的关注,而且得到了从事管理工作的社会各界人士的重视。在竞争日益激烈的市场变化中,任何一个管理者如果不能充分地了解个体和群体的心理和行为、利用团队和组织的力量、发挥组织的效能,都难以取得成功。
自进入21世纪以来,组织行为学成为各大院校工商管理、经济管理和人力资源管理等专业的核心课程。通过此课程的学习,可以使读者掌握组织行为学的基本知识、基本原理,学会利用组织行为学的理论来分析和解决企业的实际问题,充分调动和发挥组织成员的主动性、积极性、创造性,使个人目标与组织目标有机地统一起来,促进组织和个人的不断发展与完善。
但是,随着组织的发展变化以及管理模式的不断更新,学术界和实业界都在持续不断地发现新情况、解决新问题,因此,组织行为学也需要不断完善和发展。编者正是基于这样的思考,试图在以往各类教材的基础上,利用和吸收国内外有关组织行为学研究的最新成果,并结合我国的具体情况,编写一本在结构和内容上都有所调整、优化和创新的新教材。
本书在编写中遵循和突出了以下原则、特点:
一是前沿性。本书尽量收集国内外在组织行为学研究中理论与技术方面的最新进展,以便读者能够掌握最前沿的研究成果。但是限于篇幅,有些新进展无法详尽介绍,感兴趣的读者可以参阅相关研究文献。另外,本书编者近些年的一些研究成果也以不同形式融入书中,作为国内理论发展的一部分内容。
二是系统性。本书以个体行为、群体行为、团队行为、领导行为和组织行为为基本结构框架,从不同层次、不同角度系统阐述了心理与行为、文化与行为、组织与行为等方面的内在联系及相应规律,强调了个体、群体、团队、领导、组织每一层面对个体工作行为影响的重要性。
三是应用性。根据工商学科的“应用性”特点,注重对基础理论与管理应用的融合,使教材内容贴近管理实践。尤其是案例部分,我们尽可能吸纳了比较经典和新颖的管理案例,这有利于帮助读者联系实际进行理论学习,深化对理论问题的理解。
四是实用性。为了增强学以致用,在编写过程中,本书还设置了与内容息息相关并且较为新颖的课前引例、讨论案例,以及课后思考题等项目,以使课堂教学形式多样化,更好地增强师生互动性,为教师的教学和学生的学习提供方便。
本书可作为MBA、管理类硕士、本科学生的组织行为学课程教材,也适合从事管理工作的人员学习和参考。
全书由翁清雄、谢义忠、周均旭主持编写;第二章部分内容,第四、五、七、八、九、十三、十四章由翁清雄负责编写;第二章部分内容,第三、六、十二章由谢义忠负责编写;第一、十、十五章由周均旭负责编写;第十一章由古家军负责编写;第十六章由王聪颖负责编写。中国科学技术大学、南京理工大学等高校师生具体参与了各章节的编写,参编情况如下:第一章(王聪),第二章(臧颜伍、卢海陵),第三章(陈鋆),第四章(胡海军、王婷婷),第五章(王茜),第六章(卢海陵),第七章(刘敬博),第八章(陈银龄、吴松),第九章(彭传虎、温万银),第十章(王莹),第十二章(陈鋆),第十三章(杨书春、卞泽娟),第十四章(张越、王琼),第十五章(马精微)。王茜和陈银龄参与了全书的统稿和修改。
在本书的编写过程中,借鉴和参考了国内外学者的大量研究成果,以及相关的案例和资料,在此向各位作者致以最诚挚的谢意!同时,清华大学出版社对本书的修订和出版给予了热情的指导和帮助,在此表示衷心的感谢!
由于知识和理论水平的限制,书中难免挂一漏万,存在一些不足之处,恳请各位读者、专家批评指正,使本书不断得以充实与完善。
第一章组织行为学概论
第一节组织与组织行为
第二节组织行为学的发展演变
第三节组织行为学的学科性质和体系
第四节组织行为学的研究方法
第二章组织行为学面临的挑战与发展趋势
第一节知识经济及其对组织行为学的挑战
第二节新生代员工行为及其管理挑战
第三节组织行为学的发展趋势
第三章个体的基本心理过程与心理特征
第一节社会知觉与归因
第二节能力和人格
第三节价值观和态度
第四章情绪和工作压力
第一节组织中的情绪
第二节情绪在组织中的应用
第三节工作压力
第四节工作压力的疏导和管理
第五章组织中的个体心理与行为
第一节个体与组织的关系
第二节员工在组织中的态度
第三节员工的组织职业成长
第四节组织公民行为
第六章激励理论及其应用
第一节激励概述
第二节早期经典激励理论
第三节当代激励理论
第四节激励在管理中的应用
第七章群体行为概述
第一节群体的概念及分类
第二节群体的属性
第三节群体发展过程
第八章群体冲突与人际关系
第一节群体冲突概述
第二节群体的人际行为
第三节群际关系
第四节群体冲突的管理
第九章沟通
第一节沟通概述
第二节沟通网络
第三节沟通障碍分析及沟通有效性的开发
第四节沟通相关理论
第十章团队管理
第一节认识团队
第二节影响团队绩效的因素
第三节不同类型团队的管理
第四节塑造高效的团队
第十一章群体决策
第一节决策概述
第二节群体决策与个体决策
第三节群体决策过程与结果
第四节提高组织决策有效性的方法
第十二章领导
第一节领导概述
第二节领导特质理论
第三节领导行为理论
第四节领导权变理论
第五节领导理论的新发展
第十三章组织理论与组织设计
第一节组织及组织理论
第二节组织结构
第三节影响组织结构的因素
第四节组织形态的新类型及发展趋势
第十四章组织变革与发展
第一节组织变革概述
第二节组织变革的动力与阻力
第三节组织变革的类型和实施模式
第四节组织发展
第十五章组织文化
第一节组织文化概述
第二节组织文化理论
第三节企业组织跨文化管理
第十六章组织学习与学习型组织
第一节组织学习
第二节学习型组织
第三节学习型组织的创建
参考文献