《企业人力资源管理师职业资格考试用书：企业人力资源管理师考试通过必备（一级）（第3版）》是根据企业人力资源管理师职业资格全国统一鉴定考试的最新要求和考试题型，依据2014版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师（一级）（第3版）》（以下简称《教程》）的知识体系编写。本书作者根据多年考试题和多年考试辅导的经验，针对考生复习的盲区对本书的第2版进行了精心修订。
　　全书按《教程》的六大专业模块组织复习流程和练习题，强化考试核心内容，并通过计划这一时间管理工具来对考生的复习情况加以监督指导。全书分为三大部分，每一部分都设计了“学习方法和流程”及“学习计划书”。第一部分为基础必备，帮读者进行知识梳理，教读者将书读薄，并给出了章末习题的答案。第二部分为题库演练，依据考试大纲的知识点、考点和考试题型，按照《教程》的六大专业模块分别给出了总计1800道选择题、108道专业技能题的超大容量题库，并逐一给出了答案以及答案对应《教程》的页码，是考生快速提高的捷径。第三部分为通关秘诀，是作者独创的《人力资源管理之独孤九剑》心法，口诀的每一个字都是《教程》的要点和精髓，便于考生快速记忆；同时给出了2013年全国统一鉴定考试的两套真题及参考答案，以便考生进行实战测试，提高考生的应试能力和备考的自信心。
　　本书旨在帮助考生透彻理解人力资源管理的精髓，顺利通过企业人力资源管理师的考试。

　　一年两次的企业人力资源管理师考试，对每一个报名的考生来说，都是梦想的起点。面对考试，很多人其实是为了获取一个证书，从而证明自己在这个行业当中的实力；或为日后进入这个行业；或为升职加薪；当然也有为获取能力而充电学习的……总之，虽然怀揣着各种各样的梦想，但想得到的结果是一样的：通过考试，获得国家职业资格证书。
　　如何通过考试？大家都知道天上不会掉馅饼，不经历风雨，怎么见彩虹？任何成功不经过努力是不可能轻易获得的。问题的关键是也努力了，也辛苦了，也奋斗了，然而结局却不尽如人意。怎么解决这个问题呢？
　　一、积极的应考心态
　　不管你的目的是什么，复习考试的心态很重要。首先是信心，信心不是别人给的，是自己给自己的。怎么给？在学习中逐步建立自己的信心。具体步骤是：在学习初期，先树立一个“无知者无畏”的信心。随着一章一章的学习和做题，随着一个一个问题的解决，信心逐渐清晰，最终成为一个信心十足的人！
　　再就是，恒心——持之以恒，或者说是：坚持。我在课堂上经常讲“龟兔赛跑”的例子，相信学生们应该记忆犹新。没错，学习乌龟的坚持，管它比赛的是谁，它且跑它的，我自坚持我的！诱惑也好，摇摆也好，只要坚持就好！当然，在现代社会，坚持好说，但坚持好难！正是因为要和来自外界和自身的诱惑作斗争，当你最终用坚持战胜诱惑后，才能感受到资格证书的可贵！
　　二、正确的学习方法
　　（一）流程——找到学习的规律
　　任何事物都有它自身的规律，人力资源管理也不例外。怎么学习理论？对于每一章，要梳理出其流程，先自己梳理，然后根据本书第一部分所给的各章流程加以完善和对照，并牢记流程。最后根据流程把书上的知识点一个一个地消化。如果能够按照这样的步骤去做，必将收到事半功倍的效果！
　　在工作中怎么学习？如果大家在工作中就是做人力资源这一行的，那么需要做的是把书本上学到的理论在实际工作中加以运用；如果不是从事这一行的，那么可以通过观察自己企业的人力资源管理，找出其中存在的问题，并相应地给出解决思路和方案，这样也可以达到目的，即所谓的“干中学”。
　　（二）练习——熟练掌握的工具
　　看懂了并不意味着就会做！这是无数经验和事实所证明的，眼高手低是很多人的通病，因为人力资源管理师考试是由理论+技能+公文筐测试共同组成的，其中理论考试有125道单选+多选的题目，并且考试时间只有90分钟，所以如果不在课后进行大量的练习，要想在这么短的时间内做完全部的考题，都是一个大难题。
　　本书第二部分每章都有3套题库，每套题库有600道理论练习题、40道左右的技能练习题，第三部分有2套真题，通过大量地做题，足以达成“量变到质变”这一目标。
　　（三）上课——最简捷的学习方式
　　很多人都总说忙，但是再忙要想取得证书也要挤出时间来学习。最简便快捷的方式是一定要听课，老师在北京地区有全程班，也就是按照教材的进度，6章课程+1天公文筐辅导，共7次课。因为老师对于教材的讲解可以使大家少走弯路，并且可以在课堂上通过提问和沟通，学到在课本上学不到的超值的知识和经验！如果实在没时间参加面授课，也一定要在以后把7次课补齐！最起码老师带着把知识点过了一遍，也等于学习了一遍！
　　三、明确的计划和有效的执行
　　（一）计划——时间管理
　　时间对于每个人都是公平的，关键在于怎么去善待时间、去管理时间。为了通过考试，必须给自己制订一个学习、复习计划。从现在到考试，根据时间，制订复习的轮次，一般来说，教材要看3遍以上，题目至少要做3～5套，具体计划如下：
　　（二）有效执行——自我管理
　　执行力强或不强，关系着你是否能顺利通过考试。即使计划做得再好，不去执行、不去有效地执行，计划照样是废纸一张。那么就和自己战斗，在这仅有的几个月里，打败自己内心的那些借口和懒惰，战胜自己，将自己制订的计划付诸实施，并且将计划坚持下去，那么在考试的路上你就已经成功了一半!
　　四、成功就在眼前
　　心态：信心+恒心=淡定从容！
　　方法：流程+练习+上课=事半功倍！
　　方式：时间管理+有效执行=通过考试！
　　努力吧！亲爱的考生们。如果能够按照上述这些流程、办法去计划，去付诸实践，成功就在眼前！当考试结束后，大家走出教室，看到的将是蓝天白云，一番亮丽的景色！同时，还能收获意想不到的自己的坚持！自己对计划坚持的实践！其实，仔细、静静地想想：在这个世界上，对于生命旅途目标的坚持和执行，才是最重要的！学会坚持，学会执行，我们将获得对自己生命的更高的期待，因为我们已拥有对更高目标追求的积淀和能力！
　　本书由徐明主编，参加本书编写的还有王静、李森林、胡琼琼、韩叶、徐强、马婷婷。

　　徐明，经济学博士，副教授，硕士生导师。美国项目管理学会(PMI)认证PMP，美国国际人力资源管理协会(1lDMA―HR)认证国际高级人力资源管理专家(IPMA―CS)。人力资源专家、管理咨询顾问、国家职业技能鉴定命题专家。
　　有丰富的企业人力资源管理咨询和实践经验，为数十家企业提供咨询和培训服务。长期专注于激励约束、培训开发、招聘配置、劳动关系等方面的研究和咨询工作。参与多个政府、企事业单位的人力资源管理咨询项目。曾经服务过的企事业单位有中国石油天然气集团、中国石化集团、国家电网、中国南方电网公司、中国烟草工业总公司、中国葛洲坝集团公司、神华集团、海信集团等。
　　在多家企业、培训机构担任高级人力资源顾问、培训师和咨询师，主要讲授项目管理师、国家企业人力资源管理师(高级、中级)课程等；为企业量身定制的内训课程有《职业化素养提升――七商修炼》《班组长综合技能提升》《平衡记分卡――公司卓越绩效的利器》《慧眼识才――科学招聘面试》《基于战略的全面绩效管理》《效率公平兼备――薪酬福利管理》《战略工作坊――公司战略与人力资源战略规划》《赢在执行――高效组织和个人执行力修炼》《卓有成效的管理者》等。授课条理清晰、深入浅出，教学方法独特精湛，讲课方式生动幽默、气氛轻松活跃，在注重理论和逻辑的基础上，辅之以即时更新的实操案例，通过与学员之间的互动，既满足能力提高的要求，又满足通过考试的要求。有重点有策略地学习、分析和提高，以形象生动的案例使学员在轻松的氛围中掌握管理的技能和艺术。
　　出版学术专著《业绩评价视角下国有企业经营者行为问题研究》，在国内外期刊发表文章30余篇。

　　第一章人力资源规划
　　理论知识练习题
　　一、单项选择题
　　1.关于人力资源战略说法正确的是（）。
　　A.它是一种战略性规划
　　B.它是企业的总体战略
　　C.它是企业人力资源开发和管理的总体策划
　　D.它是一个全方位的指挥、监督、协调和控制的过程
　　2.人力资源战略是（）。
　　A.对企业人力资源开发和管理所作出的总体策划
　　B.把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程
　　C.通过人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统
　　D.对企业人力资源规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程
　　3.对战略性人力资源管理的概念理解有误的一项是（）。
　　A.它是“通过实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”
　　B.它是“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”
　　C.它是“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”
　　D.它包括识别实施业务战略所需配备人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法
　　4.最早的工作绩效考评系统出现在（）。
　　A.经验管理时期B.科学管理时期
　　C.近代管理时期D.现代管理时期
　　5.（）最早创建了工作绩效评价系统。
　　A.欧文B.泰勒C.梅奥D.赫茨伯格
　　二、多项选择题
　　1.关于战略和策略，说法正确的是（）。
　　A.战略是策略的上位概念
　　B.策略应该在战略的大框架下进行制定
　　C.战略是指导全局的计划或规划，事关全局发展
　　D.策略是规划企业未来发展的总体框架和方向
　　E.如果不同企业的战略相同，所采取的策略必定相同
　　2.战略性人力资源管理（）。
　　A.是现代人力资源管理发展的高级阶段
　　B.将人力资源置于企业发展的战略层面之下
　　C.要求员工的直线主管具备更高的管理技能
　　D.认为人力资源和资金、技术等因素同等重要
　　E.使人力资源专职管理人员的职责有了很大的转变
　　3.战略性人力资源管理（）。
　　A.是对人力资源战略进行系统化管理的过程
　　B.将人力资源管理活动和业务战略联系起来
　　C.将人力资源管理提高到企业战略管理的高度
　　D.认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要的地位
　　E.提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化了直线主管的责任
　　4.泰勒所倡导的科学管理理论认为（）。
　　A.要挑选一流的工人承担岗位工作
　　B.应当构建激励性的工资报酬制度
　　C.劳动者要时时适应生产技术设备的要求
　　D.应当对工具、设备和材料进行标准化管理
　　E.企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大
　　5.早期企业人事管理理论的基本范畴有（）。
　　A.构建激励性工资报酬制度
　　B.实行职能制或直线制C.坚持例外原则
　　D.进行有效的监督控制E.劳资双方建立融洽的协作关系
　　专业技能练习题
　　一、简答题
　　1.简述企业人力资源策略与企业的竞争策略、企业文化之间的关系。
　　2.简述企业人力资源战略规划外部环境的影响因素和对外部环境的分析内容。
　　3.简述集团总部组织结构设计的基本步骤。
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