《应急管理理论与实务丛书：应急管理信息平台建设及成功实施的实证研究》主要研究应急管理信息平台，并对其在应用实施过程中的各项影响因素进行了细致的分析、归纳、整理，运用关键成功因素分析法，通过科学的统计和计量分析方法，最终确定并构成一个“应急管理信息系统成功实施多因素影响模型”，希望能以此指导我国各级政府部门积极成功地推广应急管理信息系统。

总序  
第一章 概论
第一节 研究背景
第二节 研究的目的与意义
第三节 研究方法和研究思路

第二章 应急管理信息平台建设研究
第一节 中国电子政务建设
第二节 中国政府应急管理发展
第三节 政府应急管理信息平台建设

第三章 应急管理信息系统成功实施的研究
第一节 应急管理信息系统成功实施的评价体系
第二节 应急管理信息系统成功实施的影响因素研究
第三节 研究假设及其理论分析

第四章 研究方法介绍
第一节 研究方法：先质性探索后量化验证
第二节 质性探索：深度访谈研究
第三节 量化验证：问卷调查研究

第五章 统计分析
第一节 描述统计
第二节 信度和效度检验
第三节 成功实施关键影响因素的验证分析
第四节 政府部门基本特征对各关键成功因素重要性认知的影响分析
第五节 假设验证结论

第六章 应急管理信息系统成功实施的影响因素分析
第一节 内部组织管理因素积极促进应急管理信息系统成功实施
第二节 供应商产品技术水平积极促进应急管理信息系统成功实施
第三节 外部技术政策环境因素积极促进应急管理信息系统成功实施
第四节 信息化工作部门的能力积极促进应急管理信息系统成功实施
第五节 内部组织管理因素对应急管理信息系统成功实施影响显著
第六节 外部政策环境因素对应急管理信息系统成功实施影响显著

第七章 政府部门基本特征的影响分析
第一节 不同单位层级的差异原因分析
第二节 不同管理模式的差异原因分析
第三节 不同所在处室的差异原因分析
第四节 不同专业背景的差异原因分析
第五节 不同应用角色的差异原因分析

第八章 政府应急管理信息系统成功实施的对策
第一节 影响应急管理信息系统成功实施的关键因素
第二节 政府部门的基本特征直接影响到实施成功
第三节 建议
第四节 研究贡献
……
第九章 政府应急管理信息平台建设方案
第十章 校园应急管理业务系统建设
附录
参考文献
后记

    因素3：外部技术环境因素，主要指技术应用环境因素。具体而言：
    （1）整个社会的电子商务的发展和应用水平。
    （2）企业对信息系统公共服务的接受意愿。
    （3）公民对信息系统公共服务的接受意愿。
    因素4：信息化工作部门的业务理解、组织协调和支持服务能力因素。主要包括CIO资源协调能力、信息化部门项目经理组织能力和部门支持服务能力等3个方面。具体而言：
    （1）“CIO资源协调能力”体现在：能很好地赢得单位领导的支持和资金，具备一定的业务和技术理解能力，熟悉政府行政管理机制，与各业务处室领导保持良好的沟通和理解。
    （2）“信息化部门项目经理组织能力”体现在：具备项目管理的技能和项目进度管控能力，能较好地理解业务并做好系统的需求分析，对技术有一定的“甄别”能力，与供应商保持良好沟通。
    （3）“部门支持服务能力”体现在：信息化部门工程师提供随叫随到的支持服务，技术熟练，现场解决问题能力强。
    因素5：外部政策环境因素，主要指应用的政策环境因素。具体而言：
    （1）完善的政策法规或规范的系统使用制度。
    （2）行政制度中的垂直业务系统和属地政府管理平台之间“条块分割”能够很好协调沟通。
    以上5个因素构成了“政府部门内部应急管理信息系统应用的关键成功因素5因子模型”。而其中以政府部门内部为分析视角，政府内部领导和处室成员的使用意图与“意识”水平，以及信息化部门CIO和信息化部门综合能力显然对于应急管理信息系统的成功实施尤为重要。
    本次研究结果表明，每个因素单独“作用”时，都对应急管理信息系统成功实施起着积极的促进作用，而多个因素一起发生作用时，只有其中2个因素包括内部组织管理因素和外部政策环境因素是显著的，而其他另外3个因素包括信息化部门能力因素、供应商产品技术水平和外部技术环境因素对应急管理信息系统成功实施则没有显著影响。
    ……