本书比较系统地反映了美国“9·11”事件发生后全球危机形态的变迁,并通过理论研究和案例分析.详尽探讨了转型期我国危机形态的根源及特征。从不同的角度勾勒了现代危机管理体系的基本框架,提供了非常规决策治理的整体战略设计和制度安排。为促进公共治理结构的顺利转型和社会协调发展提出了可资借鉴的模式。读者对象为政府部门、高等院校及研究机构、MPA学员等,也可供企业管理决策参考。
目前我国正处在改革开放和现代化建设的关键时期。在改革开放力度不断加大,社会主义市场经济快速发展的形势下,不可避免地因各类矛盾和问题引发不同程度的危机事件。如何有效地应对这些危机事件,对政府部门来说是一个紧迫的现实问题。
首先,全球危机形态的变迁带来了不可忽略的影响。随着改革开放的不断深入,我国与世界的交流日益广泛,国际社会在经济、政治和文化等方面的重大变化都会程度不同地波及我国。特别是2001年美国“9·11”事件发生之后,一些利益集团和组织利用非军事方式和手段,对敌对方的一些战略目标进行非常规袭击,这种现象引起了国际军事理论界和安全专家的密切关注。目前,国内外都在深入反思和研究新时期的国家安全问题。对我国来说,这一宏观背景的变化必然要影响我们的思维方式和实际工作。
其次,关注危机管理是新世纪我国进一步深化体制改革的需要。理论界认为:根据一般规律,一个国家发展到人均GDP500美元至3 000美元时,往往对应着人口、资源、环境、效率与公平等社会矛盾较为严重的瓶颈时期,比较容易造成社会失序、经济失调、心理失衡等问题,形成一些不稳定因素。现阶段我国正处于经济转轨和社会转型的过程中,改革开放触及到深层次的体制性问题,再加上有些地方政府在工作上和作风上存在一些问题,因此,从领域、频次、规模、组织性等多个维度来看,我国目前处于危机事件的多发期,各类群体性事件、安全事故、黑社会犯罪团伙所制造的一些事件以及敌对分子的破坏活动不断出现。对此,我们必须有清醒的认识。
第三,这也是进一步转变政府管理职能,提高政府效能的重要组成部分。转变政府职能,就是要彻底改变计划经济条件下的行政管理体制、行政管理方式和行政思维模式,逐步同市场经济的基本要求接轨。行政观念和政府职能的转变,以及企事业单位社会职能的剥离,使得政府公共事务管理的任务越来越繁重。应对危机事件已经成为政府的一项重要职能,也是对政府全面治理能力的重大考验。
基于以上考虑,探讨现代危机管理体系的建立这一话题非常有意义。从理论和实践相结合的高度,积极探索社会转型期政府危机管理的新思路、新视角、新对策,不仅是摆在实际工作者面前,也是摆在理论工作者面前的一个重大课题。
序言危机管理转型期中国面临的挑战一年多来,清华大学公共管理学院薛澜教授领导的危机管理研究小组不仅及时跟踪分析国际危机形态的变迁,而且深入调研我国危机管理的实践,对我国的危机管理研究和实践起到了积极的推动作用。《危机管理转型期中国面临的挑战》是这一领域的最新研究成果。本书系统地反映了“9·11”事件发生后全球危机形态的变迁,基于大量的事实探讨了转型期我国危机形态的特点、问题,并在理论和实践相结合的高度、从不同的角度勾勒了现代危机管理体系的基本框架。
本书的出版,恰逢党的“十六大”胜利闭幕不久。建立现代危机管理体系、推动政府职能转变、完善社会公共治理结构,也是按照“三个代表”重要思想推进我国改革开放和现代化建设的重要内容,相信本书的出版会对政府职能转变的实际进程产生积极的影响。
《公共管理前沿系列》总序1
序言徐绍史
写在出版之前——来自“非典”的冲击5
案例目录10
图示目录12
表格目录14
英文目录15
英文摘要17
导论: 中国转型期治理变革与危机管理1
第1章基本概念:危机与危机管理23
1.1危机形态24
1.2危机管理41
1.3案例研究分析49
第2章现代危机管理体系构建——时间序列分析55
2.1危机预警及准备56
2.2识别危机64
2.3隔离危机71
2.4管理危机79
2.5危机后处理85第3章现代危机管理体系构建——组织行为分析97
3.1危机中的政府效能98
3.2危机中的媒体作用120
3.3危机中的应对网络133
3.4危机中的法律原则148
第4章现代危机管理体系构建——决策过程分析161
4.1常规决策与危机决策162
4.2危机决策的流程分析178
4.3危机决策的主要方法188
4.4中国危机决策现状及改进194
第5章国际借鉴——体系、机构及个案201
5.1体系剖析:美国经验202
5.2机构介绍:多国实例233
5.3个案研究——BB银行破产危机253
第6章中国实践——体系、机构及个案275
6.1体系剖析:1998年洪灾管理276
6.2机构介绍:南宁市城市应急联动中心284
6.3个案研究——南丹事件305
本章附录一:南宁市人民政府关于印发《南宁市社会应急
联动规定(试行)的通知》320
本章附录二:公安机关110报警服务台工作规范(征求意见稿)323
附录331
附录一:特别重大事故调查程序暂行规定331
附录二:中华人民共和国治安管理处罚条例(修正)334
附录三:中华人民共和国戒严法342
附录四:中华人民共和国安全生产法(摘录)347
附录五:中华人民共和国传染病防治法348
参考文献355
后记357