本教材的主要内容包括:旅游策划概述、旅游策划的基本原理和原则、旅游策划的程序与技巧、旅游发展战略策划、旅游形象策划、旅游产品策划、主题公园策划、旅游广告策划、旅游策划技术论、旅游策划类型论。以专题的形式深入浅出地阐明了旅游目的地和旅游企业一直以来最关心的旅游形象、旅游产品、旅游节事活动、旅游营销等四个方面的问题。
本教材体例新颖、内容编排科学。在编写过程中,以高等职业教育的特性和学生的学习认知规律为基础,以认识旅游策划、掌握旅游策划与创新思维技巧为基础,着重编写了旅游产品策划、节事活动策划、景区项目策划、旅游形象策划、旅游网络营销策划、旅游促销策划等最为时尚、最为重要、最为紧缺的内容,基本上形成了“1+6”的课程项目体系。除了第一个基础性模块外,其余六个项目可平行推进,有利于推进项目化教学改革。
郎富平:男,1980年4月出生,浙江杭州人,副教授,理学硕士,中共党员,浙江省教育厅2007年优秀青年教师资助对象,具有高级营销师、景观设计师等职业资格。现任浙江旅游职业学院旅游规划系副主任。
顾雅青:女,副教授,浙江旅游职业学院教师,研究方向为旅游规划与开发
项目一 认识旅游策划
【本章导学】
任务1 认识策划的概念与分类
任务2 认识旅游策划的概念与类型
任务3 掌握旅游策划的原则与程序
任务4 掌握旅游策划的创新技巧
【本章小结】
【讨论与思考】
【扩展技能训练】
项目二 旅游产品策划
【本章导学】
任务1 认识旅游产品
任务2 掌握旅游产品策划的内容与方法
任务3 旅游产品策划实训
【本章小结】
【讨论与思考】
【扩展技能训练】
项目三 旅游节事活动策划
【本章导学】
任务1 认识旅游节事活动
任务2 掌握旅游节事活动策划流程与方法
任务3 旅游节事活动策划实训
【本章小结】
【讨论与思考】
【扩展技能训练】
项目四 景区项目策划
【本章导学】
任务1 认识景区项目策划
任务2 掌握景区项目策划的技术方法
任务3 景区项目策划实训
【本章小结】
【讨论与思考】
【扩展技能训练】
项目五 旅游形象策划
【本章导学】
任务1 认识旅游形象策划
任务2 掌握旅游形象策划的技术方法
任务3 旅游形象策划实训
【本章小结】
【讨论与思考】
【扩展技能训练】
项目六 旅游网络营销策划
【本章导学】
任务1 认识旅游网络营销
任务2 掌握景区网络营销的技术方法
任务3 景区网络营销实训
【本章小结】
【讨论与思考】
【扩展技能训练】
项目七 旅游促销策划
【本章导学】
任务1 认识旅游产品促销
任务2 掌握旅游促销的技术方法
任务3 旅游广告促销实训
【本章小结】
【讨论与思考】
【扩展技能训练】
参考文献
(六)活动内容
在确定节事活动主题、名称以及举办的时间和地点的基础上,策划出别具一格、有地方民族特色又趣味盎然的活动内容,是吸引公众参加的基本保证。一般而言,节事活动的内容设计上要体现旅游节事活动的主题、具有体验的情景、丰富的品牌内涵和立体化的衔接。
1.体现节事活动的主题
应该根据旅游节事活动的内在特征以及全面的预算来安排反映主题的主要活动,同时也要安排一些次要的吸引人的辅助活动来补充整体形象。对于一些参加活动的人来说,辅助活动甚至比主要活动更加重要,更能带给他们利益。
2.具有体验的情景
历来旅游节事活动内容的设计,尤其是反映主题的主要活动,更应关注的是游客的视觉感受,游客没有真正参与进去,印象就不会深刻。因此,我们在对旅游节事活动的内容进行设计的时候,要充分利用其中的辅助活动,开发充满情景体验性质的活动,让游客真正全身心地参与到活动中来。
3.丰富的品牌内涵
目前,旅游节事活动在全国范围内轰轰烈烈。这其中,不乏成功例子,但更多的则是鱼目混珠、徒有虚名。其中败因很多:一是缺乏品牌内涵,一味追求当地特色,忽视游客利益和兴趣,形成不了市场吸引,比如以传统的技术来展示传统的演艺节目;二是内容单一乏味,缺少丰富的活动内容,缺少品牌情感,沦落到“三个一”的局面,即“一个开幕式、一个闭幕式,一些群体自娱自乐的内容”;三是从时间序列上看,一年有一年无、今年东明年西,甚至出现主题毫不相干、相互冲突、相互脱节,忽视品牌在时问上的延续和积累。因此,在设计旅游节事活动时,要始终把品牌的建设和维护放在重要位置。
(1)品牌内涵
元素多样而又具有内在联系。要精心设计和策划节事活动各项内容,使之有机结合、相互辉映,而不是生搬硬套、盲目组合,并在一个共同的时问段,进行集中展示。
(2)品牌价值
覆盖特色并对特色做市场化利用。以山西平遥古城为例,要挖掘并突出平遥特色,即古城门、古城墙、古民居、古街巷、古金融、古生活,围绕“六古”大做文章,使之成为贯穿整个平遥旅游节事活动的一条鲜明主线,贯穿于各个环节和各个时段;同时,结合旅游市场的实际需求特点,对“六古”题材进行市场化的利用,使节事活动既能反映平遥旅游资源之精华,浓缩出短小精悍的产品链条,又要紧紧结合旅游者的实际需求,捕捉到市场上的机会。
(3)品牌发展
常有常新、滚动深化。要坚持在时间序列上把节事活动承办下去,不能做一天和尚撞一天钟,节事活动要形成序列,形成固定举办模式;在固定模式的基础上,要坚持内容形式的创新,每次举办都要出新出彩、不断制造新的市场卖点、新的市场吸引力。通过这些方法,最终使节事活动真正形成品牌,产生品牌价值和忠诚度,在游客心智中产生品牌情感维系,并占据一席之地。
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