服务营销 _邱华、程洁主编_9787307072824

《服务营销（第2版）》运用经济管理学原理，对服务营销的理论、方法进行系统的阐述，引用诸多营销案例，融理论性与实践性于一体，具有较强的可操作性特点。本次修订，在整体框架上没有太多的变化，但在内容选择和设计方面有了较大突破。与第一版相比，表现出的特点主要有两点：一是“新”，力求反映近几年服务营销的最新研究和应用成果。修订要求所有案例必须全面更新，与此同时，对前沿应用性较强的理论也做相关介绍。二是“用”，力求帮助读者学习如何运用服务营销的理论、方法、技巧与策略。

走进2008年，我们会发现，我国高职高专院校的建设有一个全新的发展。这种发展在宏观上表现为院校数量的增加、学校规模的扩大和招生人数的增加，微观上表现为专业建设与课程建设正演奏着高职高专教育教学改革的主旋律。其中教材建设是专业建设与课程建设的重要组成部分，也是国家评选精品专业和精品课程的重要指标。为了适应我国高职高专教学的发展与变化，我们聘请了一批长期从事市场营销类课程教学的教师，对《服务营销》教材进行了认真修订。
为了做好本次修订工作，我们对相关专业的精品教材进行了认真的研究，在此基础上，提出了本次教材的修订意见。我们的目标是向国家级精品教材看齐。本次修订，在整体框架上没有太多的变化，但在内容选择和设计方面有了较大突破。与第一版相比，表现出的特点主要有两点：一是“新”，力求反映近几年服务营销的最新研究和应用成果。修订要求所有案例必须全面更新，与此同时，对前沿应用性较强的理论也做相关介绍。二是“用”，力求帮助读者学习如何运用服务营销的理论、方法、技巧与策略。本次修订，我们适量减少了一些目前用得不多的营销理论，让出篇幅更多地介绍方法、技巧与策略。按武汉大学出版社的统一规划，本书作为“21世纪高职高专系列教材”、“国家级试点专业市场营销示范教材”之一，既可作为大专院校市场营销和工商管理等专业的教材使用，也适合于企业营销管理人员阅读。
本书由邱华副教授和程洁副教授任主编，郑璁副教授和邱红彬讲师任副主编。各章节的编写者分别是：邱华（第1、9章）、詹晓丽（第2章）、郑璁（第3、8章）、王玉波（第4章）、黄蓉（第5章）、程洁（第6、7、11章）、邱文彬（第10章）。

你还可能感兴趣

我要评论