《现代实用礼仪/高职高专“十二五”公共基础课系列规划教材》内容是根据日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而设计的，分为认知礼仪、高尚的公共礼仪、优雅的个人礼仪、得体的交际礼仪、大方的职场礼仪、规范的活动礼仪、严谨的涉外礼仪七大任务，每个任务由任务驱动、知识储备、课后练习、评价考核四部分组成。
　　《现代实用礼仪/高职高专“十二五”公共基础课系列规划教材》具有很强的实用性、可操作性，具有体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。在阐述理论知识的基础上，侧重对操作标准的强化。为提高学生的学习兴趣，培养学生的职业道德，书中选用了大量的案例和图片，让学生在轻松愉快的状态下掌握知识。
　　《现代实用礼仪/高职高专“十二五”公共基础课系列规划教材》可作为高校管理类、营销类及文秘类专业的教材使用，也可作为普遍读者的参考用书。

任务1 认知礼仪
1.1 礼仪
1.2 礼仪的功能
1.3 礼仪修养


任务2 高尚的公共礼仪
2.1 校园生活礼仪
2.2 公共场所礼仪
2.3 交通出行礼仪


任务3 优雅的个人礼仪
3.1 仪容
3.2 仪表
3.3 仪态


任务4 得体的交际礼仪
4.1 见面
4.2 馈赠
4.3 接待
4.4 拜访
4.5 通讯联系
4.6 交谈


任务5 大方的职场礼仪
5.1 工作相处礼仪
5.2 办公室礼仪
5.3 求职面试礼仪


任务6 规范的活动礼仪
6.1 会议活动礼仪
6.2 仪式活动礼仪
6.3 宴请活动礼仪


任务7 严谨的涉外礼仪
7.1 涉外交往的原则
7.2 涉外礼仪修养
7.3 涉外接待礼仪
7.4 国外礼俗风情


参考文献

　　（3）关系越熟越要注意称呼。与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼“对方的姓十职务（职称）”，尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重，越是朋友，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，称呼“老王”、“老李”，甚至用一声“唉”、“喂”来称呼，就显得极不礼貌，这是令对方难以接受的。
　　4.1.2介绍的礼仪
　　介绍是社交活动中最常见，也是最重要的礼节之一，它是初次见面的陌生双方开始交往的起点。介绍在人与人之间起桥梁与沟通作用，几句话就可以缩短人与人之间的距离，为进一步交往开个好头。
　　1.自我介绍
　　在不同场合，遇见对方不认识自己，而自己又有意与其认识，当场没有他人从中介绍时，往往需要自我介绍。自我介绍时要注意以下几个方面：
　　（1）把握自我介绍的时机。在交际场合，自我介绍的时机包括：与不相识者相处一室，不相识者对自己很有兴趣；他人请求自己作自我介绍；在聚会上与身边的陌生人共处；打算介入陌生人组成的交际圈；求助的对象对自己不甚了解，或一无所知；前往陌生单位进行业务联系；在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触；初次登门拜访不相识的人；利用社交媒介，如信函、电话、电报、传真、电子信函，与其他不相识者进行联络时；初次利用大众传媒，如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单，向社会公众进行自我推介、自我宣转时。
　　（2）选择自我介绍的方式。自我介绍的方式主要有以下几种：①应酬式的自我介绍。这种自我介绍的方式最简洁，往往只包括姓名一项即可。比如说：“您好！我叫王平。”它适用于一些公共场合和一般性的社交场合，如途中邂逅、宴会现场、舞会、通电话时。它的对象主要是一般接触的交往人。②工作式的自我介绍。工作式的自我介绍的内容，包括本人姓名、供职的单位及部门、担负的职务或从事的具体工作等三项。比如说：“我叫唐婷，是大地广告公司的客户经理。”③交流式的自我介绍。这种介绍也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，是一种刻意寻求交往对象进一步交流沟通，希望对方认识自己、了解自己，与自己建立联系的自我介绍。它大体包括本人的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等。比如说：“我的名字叫陈皮，是招商银行的理财顾问，说起来我跟您还是校友呢。”④礼仪式的自我介绍。这是一种表示对交往对象友好、尊敬的自我介绍。这种介绍适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规的场合，内容包括姓名、单位、职务等项。在进行这种自我介绍时，还应多加入一些适当的谦辞、敬语，以示自己对交往对象的尊敬。比如说：“女士们、先生们，大家好！我叫宋河，是精英文化公司的常务副总。值此之际，我谨代表本公司热烈欢迎各位来宾莅临指导，谢谢大家的支持。”⑤问答式的自我介绍。针对对方提出的问题，做出自己的回答。这种方式适用于应试、应聘和公务交往，在一般交际应酬场合也时有所见。例如，对方发问：“这位先生贵姓？”自己可回答：“免贵姓张，弓长张。”
　　……