本书根据企业日常公共关系的“实际工作”设定内容，采用任务式结构，设置了召开公共关系活动策划预备会议、开展公共关系调查、策划公共关系活动、实施与评估公共关系活动、处理内部公共关系、处理外部公共关系、实施公共关系专题活动、处理公共关系危机、塑造公关人员形象和运用公共关系沟通工具共10个任务。这种体例利于学习者对各项工作任务的理解和把握。

　  《公共关系实务（第2版）》是“十二五”职业教育国家规划教材，是校企合作精品课程的主要成果，可作为高职高专院校、应用型本科院校公共关系相关专业的教材，也可作为企业培训和企业专业人员的参考书。

任务一 召开公共关系活动策划预备会议
任务二 开展公共关系调查
任务三 策划公共关系活动
任务四 实施与评估公共关系活动
任务五 处理内部公共关系
任务六 处理外部公共关系
任务七 实施公共关系专题活动
任务八 处理公共关系危机
任务九 塑造公关人员形象
任务十 运用公共关系沟通工具